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Categoría: Marketing

  • Cómo crear una Automatización de Marketing

    Cómo crear una Automatización de Marketing

    El proceso de automatización de marketing se basa en mantener una comunicación personalizada con los leads de tu empresa o negocio. Para aprender un poco más al respecto sigue leyéndonos.

    La automatización de marketing surge de la necesidad que tienen las empresas y negocios para comunicarse con su público de su interés de forma personalizada y no invasiva.

    De esta forma se pueden priorizar y ejecutar las acciones y procesos de mercadeo de una manera más ágil y totalmente eficiente, propiciando con ello alcanzar los objetivos en menor tiempo.

    ¿Qué es la Automatización de Marketing?

    La automatización de marketing es una metodología que escasamente requiere la intervención humana e implica la utilización de softwares y otras tecnologías para operar en escala y así incrementar los resultados de una empresa. 

    A través de esta estrategia digital es posible identificar, acompañar y desenvolverse de forma personalizada con tu audiencia, optimizando las relaciones entre ambos y, por consecuencia, alcanzar una mayor tasa de conversión que es igual a más ventas.

    Para aprovechar al máximo el potencial de la automatización de marketing es necesario que tengas claramente definido e identificado tu buyer persona, conocer en cuál etapa del recorrido como comprador está y, en base a ello, generar el contenido de valor que logre satisfacer sus necesidades.

    ¿Por qué es importante tener una Automatización de Marketing?

    La automatización del marketing es de gran relevancia para cualquier tipo de negocio, sea emprendimiento, e-commerce, ventas y servicios online, sin importar el tamaño ni el lugar donde se encuentre.

    Esta estrategia digital te ayudará a obtener los mejores resultados, entre ellos: 

    1. Incrementa tu productividad

    Al ahorrar tiempo con la automatización de marketing, podrás crear campañas de email para enviar un mensaje específico al usuario que muestra interés en alguno de tus productos o servicios.

    2. Segmenta tu audiencia objetivo

    Este sistema te ayuda a resolver la incógnita sobre tu audiencia objetivo; y al despejar esta interrogante, podrás saber en qué etapa se encuentra, y cómo lo guías al trayecto final para que se acerque, te conozca y decida a hacer la compra o contratar tu servicio.

    3. Te ayuda a reducir costos

    A través de las técnicas de segmentación lead nurturing y lead scoring, podrás catalogar automáticamente a tus potenciales clientes por su intención de compra. De esta forma, se reduce el margen de equivocación ya que podrás ofrecer contenidos de valor que te permita establecer una relación más concreta con tus leads, minimizando así los costos.

    4. Optimiza tus recursos

    Automatizar te evita la tarea de estar pendiente de examinar y responder cada email o los comentarios en las redes sociales.

    Monitorizar las acciones te permite analizar los resultados en tiempo real, y con la automatización podrás identificar cada acción de tus clientes potenciales; con esta información, lograrás optimizar las medidas a tomar para obtener mayores conversiones.

    ¿Cómo lograr una automatización de marketing inicial para mi negocio?

    Automatizar tu negocio es una labor que consta en probar diversas y novedosas fórmulas para incrementar las conversiones por medio de .

    Aunque se hable de “automatización” siempre deberás contar con un equipo humano experto en implementar estrategias, hacer análisis y que pueda crear los contenidos de valor para mantener actualizada y optimizada las campañas que van a difundirse a través de diferentes herramientas de automatización.

    Ejemplo de Automatización de Marketing Básica para tu negocio

    En la actualidad casi todas las acciones que haces se pueden automatizar; desde las redes sociales, los correos electrónicos, las ventas, los pedidos, promoción de servicios, entre otros.

    De hecho, esta acción le aportará a tu proyecto una poderosa ventaja que repercutirá positivamente tanto en tu calidad de vida como en los objetivos de tu negocio.

    Aquellos negocios o personas que ofrecen servicios profesionales como gimnasios, consultorio, clínicas dentales o estéticas, bufete de abogados o entrenador personal, pueden automatizar sus agendas de reuniones y crear calendarios de horarios disponibles para cuando se requiera una negociación previa con ese potencial cliente o simplemente concretar el servicio.

    👇🏻 Aquí te dejamos el proceso de automatización de marketing para una empresa que va iniciando.

    1.- Elige un objetivo de automatización

    Lo primero es saber que es lo que quieres lograr con tu automatización de marketing, dado que puedes tener varios objetivos, como la prospección de clientes, regalar algún descuento, ofrecer la prueba de tu producto, crear una base de datos, etc., una vez definido esto puedes pasar al siguiente punto.

    2.- Elige un CRM o crea uno

    Este paso es importante, ya que te dará las herramientas necesarias para que puedas despreocuparse un poco.

    Versión de Pago

    Te presentamos las mejores versiones de pago del mercado para la automatización de marketing en tu negocio.

    Salesforce

    Se trata de una plataforma de CRM,  con un diseño bastante sencillo que te permite gestionar todo lo relacionado con tus ventas, fidelización de clientes y más, a través de las mejores experiencias digitales.

    La característica más distintiva es su almacenamiento en la nube, y es que todas las aplicaciones de Salesforce tienen su desarrollo y alojamiento en línea, lo que permitirá a sus usuarios que puedan acceder desde cualquier lugar desde el que estén, así como desde cualquier dispositivo.

    Salesforce te permitirá:

    • Atraer más clientes potenciales mediante un marketing más personalizado.
    • Brindar experiencias de compra que se ocupen de cubrir las preferencias y necesidades de los consumidores.
    • Aumentar más clientes sacando provecho al conocimiento que se tiene sobre sus preocupaciones y necesidades.
    • Administrar y resolver los inconvenientes relacionados con la atención al cliente por los distintos canales que esta plataforma ofrece.
    • Además, cuenta con distintos módulos que se encuentran interconectadas y permiten a las empresas alcanzar sus objetivos de marketing y ventas.
    Odoo

    Una de las suites de aplicaciones más populares.

    Oddo te permite realizar tu gestión empresarial a través de herramientas sencillas y rentables que permiten optimizar tu negocio. Este suite es adaptable y son diversas las herramientas que dispone para tu empresa.

    Las funcionalidades más relevantes de Odoo son las siguientes:

    • Administración financiera de tu negocio: te informará sobre la elaboración de presupuestos, administración de la contabilidad, llevar un control de las cuentas, de los gastos, recibos, impuestos, liquidación de facturas y mucho más.
    • Gestionamiento de las ventas: pedidos, presupuesto, factura, ciclo de las ventas y también el cobro final.
    • Optimización de las compras: ayudando a mejorar la cadena de suministros de las empresas, lo correspondiente al abastecimiento y por si fuera poco; cuenta con herramientas para realizar el seguimiento en tiempo real de los pedidos.
    • Mejorar la planificación de proyectos: todo lo que va desde la parte de servicios, pasando por soporte y producción, así como toda la parte de desarrollo.
    • Optimización de portales web: cuenta con distintas herramientas SEO para ello.
    Zoho CRM

    Se trata de un software que gestiona las relaciones con los clientes, permitiendo facilitar la gestión de tu negocio, principalmente con la automatización del marketing, gestionando los leads, planificando estrategias de ventas y analizando sus datos.

    Zoho CRM tiene 4 funciones que son esenciales:

    1. Organización del recorrido (ciclo de vida útil del cliente).
    2. Inteligencia empresarial.
    3.     Inteligencia artificial.
    4. Trabajo remoto

    De estas funciones principales se derivan las siguientes:

    1. Gestionar clientes potenciales
    2.  Automatización del tráfico de trabajo.
    3. Administración de contactos y acuerdos.
    4. Creación y gestión de procesos de compra y ventas.
    5. Seguimiento de redes sociales y portales web.

    Versión Gratis

    Monday.com

    Esta plataforma de computación que se almacena en la nube permite que las empresas puedan diseñar sus aplicaciones y programas de administración para sus proyectos.

    Con monday.com podrás

    • Crear análisis de campañas.
    •  Recibir alertas y notificaciones.
    •  Almacenar archivos y documentos.
    •  Realizar análisis de campañas en marcha o hipotéticas.
    • Diseñar accesos para invitados.
    • Actualizaciones en tiempo real.
    Hubspot

    Es un programa que funciona como una suite bajo la metodología del Inbound Marketing, que proporciona a sus usuarios las herramientas necesarias para que ofrezcan a sus clientes la mejor experiencia y servicio.

    Hubspot te ofrece lo mejor para:

    • Crear sitios web totalmente nuevos.
    • Administrar los datos de contacto, clientes, su actividad y asignarlos a un vendedor.
    • Diseñar formularios para que los clientes agenden citas y descarguen información.
    •  Ayudarte con programas de chatbots.
    • Manejar las redes sociales de tu empresa desde el CRM.
    •  Crear anuncios para Facebook Ads y monitorear su desempeño.
    • Realización de encuestas sobre el servicio, para mejorar su funcionamiento.
    Google Sheets

    Las famosas hojas de cálculo de Google, consisten en un programa de red perteneciente a la suite de Google; en el que pueden editarse dichas hojas en la nube. Más allá de las funciones básicas de las hojas de cálculo, hay tres formas en las que pueden ayudarte para:

    1. Ser una herramienta efectiva que gestione proyectos.
    2.  Para servir como base de datos para los clientes o CRM.
    3. Organizar los folletos como una versión ligera de Salesforce. 

    Un formulario para hacer preguntas filtra y da a conocer mejor la situación de tu potencial cliente.

    Los formularios son especies de estadísticas más personalizadas, donde puedes identificar con las respuestas de tus potenciales clientes cuáles son sus principales requerimientos y así enfocarte en ellos.

    3.- Segmenta tu audiencia 

    Para asegurarte de que tu contenido sea el más adecuado para tus usuarios es necesario que segmentes a los mismos. Esto significa que debes hacer una separación entre los más activos y los que no, para que puedas identificar las necesidades de cada uno; pues no son las mismas y una única estrategia de marketing no funcionará para todos.

    Lo que debes hacer es identificar y analizar los grupos de consumidores de tu empresa.

    Para segmentar tu audiencia debes tomar en cuenta los siguientes criterios:

    • Ubicación
    •  Comportamiento
    •  Psicografía
    • Demografía

    4.- Elige las fuentes de tráfico en tu sitio web

    Este punto se refiere a que no concentres todos los esfuerzos del tráfico a que sea solo pagado (SEM); puesto que, lo mejor es tener una estrategia con un mix entre el pagado y orgánico por mail marketing y redes sociales.

    Google Adwords (SEM)

    Es el tráfico de pago para atraer visitas a la página web por medio de campañas de publicidad. Esta estrategia hace que Google muestre cuando alguien está buscando tus productos y facilita la manera de llegar al potencial cliente.

    Tráfico orgánico

    Muchas veces no es necesario invertir en tráfico para atraer a tus potenciales clientes; ya que, desde el buscador de Google y sin publicidad, se puede conseguir un buen embudo de conversión.

    Mediante contenido de calidad y trabajo dentro y fuera de la página es posible tener un gran volumen de visitas, que bien si se hará una inversión, será más de tiempo que de dinero y puede traer buenos resultados que se mantendrán en el tiempo, a diferencia del SEM. 

    Redes sociales

    En las redes sociales puedes posicionarte con anuncios pagados en Instagram o Facebook Ads o bien por publicaciones, fotos, etc. sin pago; pero para ello debes mantener un contenido de calidad y que tu mensaje sea lo más natural y cercano posible.

    5.- Elige los canales de suscripción

    Software de Email Marketing

     

    Es una herramienta eficaz con la que personalizas tus correos de manera automatizada y puedes generar un contacto más directo y profesional con tus suscriptores. Algunas de las plataformas que te mencionamos a continuación tienen esa función.

    • Active Camping

    Sin dudas, se ha consolidado como una de las mejores formas de automatización de e-mail marketing y para automatización de tu CRM.

    Además, cuenta con otras funciones para optimizar tus ventas y te ofrece una prueba de 14 días gratis.

    • MailerLite

    Una de las mejores empresas para proveer servicios de Marketing para tu correo electrónico, ofreciendo la mejor asistencia al cliente, ofreciendo diseños hermosos para la creación de campañas  de correo electrónico, seguir sus resultados, además de administrar a los suscriptores y muchos otros servicios.

    • Doppler

    Otra de las plataformas mediante la que puedes generar flujos automatizados. Es ideal para quienes necesitan enviar campañas mediante e-mail , pero no conocen mucho sobre programación.

    6.- Selecciona las herramientas para contactar con tu base de datos

    Herramientas de Redes Sociales

    • Zoom

    No solo funciona para reunirte con tu equipo de marketing, sino que también puedes emplearlo para mantenerte conectado con tus clientes promoviendo los famosos webinars así como talleres online.

    • Calendly

    Es el servicio automatizado que funciona como asistente virtual; encargándose de enviar recordatorios, correos electrónicos, agradecimientos y todo el trabajo que generalmente se suele delegar.

    • Google Meet 

    Otra de las formas de generar contacto con tus clientes es a través de esta plataformas de videollamadas; siendo Google Meet una de las mejores, ya que permite que las reuniones no tengan limitaciones de tiempo y es un buen medio para planificar estrategias con el equipo de marketing de contenidos.

    7.- Revisa tus flujos de procesos y realiza mejoras

    Hacer una revisión de los flujos para asegurarnos que todo esté bien. Puedes hacer un pequeño manual de como funciona la automatización, así podrás siempre tenerlo actualizado y visual para poder hacer actualizaciones.

    En conclusión la automatización del marketing es una gran estrategia digital que implica el uso de diferentes herramientas, incluyendo el marketing por correo electrónico y las redes sociales.

    La mayor ventaja de la automatización del marketing es que reduce el trabajo manual y, por tanto, acelera y automatiza todo el proceso de marketing.

    También aumenta la eficiencia del tiempo y, al final, reduce los costes, al tiempo que aumenta el nivel de calidad y eficacia de sus campañas.

    Puede incluir la automatización del marketing en su estrategia de marketing digital para conseguir más clientes potenciales, reducir sus costes y aumentar la calidad y la eficacia de sus esfuerzos de marketing.

    Aunque la automatización es una gran opción, siempre debe contar con un equipo de expertos para implementar y gestionar esta estrategia.

    Esta estrategia digital puede ayudarte a impulsar el crecimiento de tu negocio y facilitar su continuidad a largo plazo.

  • SEO para Principiantes: ¿Qué es y por qué debes invertir en ello?

    SEO para Principiantes: ¿Qué es y por qué debes invertir en ello?

    ¿Te imaginas que puedan encontrarte en Internet con una simple búsqueda en Google? ¡Sería fantástico! Esta es una realidad posible con el SEO, donde se conjugan diversos elementos con el propósito de brindarle mayor visibilidad online a tu empresa o negocio.

    El SEO ha venido adquiriendo notoriedad desde hace poco más de 15 años, cuando la digitalización comenzó a escalar límites inimaginables e impuso cambios profundos en nuestros estilos de vida. Nos dio a entender que ya no era necesario ir a una tienda física para realizar compras, así como también demostrar cuán posible es encontrar algún producto o servicio desde tu casa u oficina con cualquier dispositivo móvil.

    Las marcas coincidieron en la necesidad de unir fuerzas para posicionarse dentro de las preferencias de ese nuevo público consumidor, quien no está de ánimos para revisar en las páginas amarillas o seguir las “recomendaciones del vecino” sobre “aquel médico que atendió a sus hijos”.

    Hablar de SEO es hacer mención a una disciplina innovadora, la cual hace posible que las empresas puedan conectar fácilmente con los usuarios a través de un simple clic.

    Gracias al SEO es posible llegar a cualquier mercado, basándonos en técnicas de alto impacto que abarcan desde la geolocalización con el SEO local hasta una revisión interna para corroborar que toda la información existente sea clara para los motores de búsqueda.

    Sí te interesa conocer más sobre el SEO en términos generales, alégrate porque este artículo busca informarte al máximo sobre este aspecto tan básico pero importante para tu marca en estos tiempos. ¿Quieres saber más? ¡Adelante!

     

    ¿Qué es el SEO?



    Se define como un conjunto de técnicas y estrategias enfocadas a mejorar la visibilidad de un sitio web en los principales motores de búsqueda como Google.

    El SEO se centra en la optimización de la estructura interna y de los contenidos presentes en cada página, basándose en la necesidad de darles una forma atractiva en términos informativos para el usuario.

    El SEO va más allá de una táctica más dentro del marketing digital. Se trata de una fantástica herramienta que le dará mayor notoriedad a tu empresa o negocio, ayudándote a conectar con millones de personas que pueden estar necesitados de los productos o servicios existentes en su oferta comercial.

    A través de ello, podrás incrementar considerablemente tus ventas e impactar en nuevos mercados con máxima garantía de un retorno de la inversión realizada.  Por otro lado, el SEO busca mejorar la experiencia de los usuarios en Internet al realizar una exhaustiva selección de las mejores opciones relacionadas con su búsqueda. Así podrá tomar una decisión más certera según sus requerimientos e intereses.

    Características más importantes del SEO.

    • Consume bastante tiempo, debido a que se requieren de múltiples esfuerzos para posicionar una web en los primeros lugares de búsqueda en función de las KW a indexar.
    • Los resultados se ven a un mediano-largo plazo, porque Google requiere de varios meses para analizar tu web e indexarla a razón de las mejoras internas realizadas.
    • Se basa en el aumento de tráfico orgánico, lo cual quiere decir que cada acción ejecutada no requiere de una inversión superior a la destinada inicialmente para contratar a una agencia de SEO o añadir un profesional especializado en esta área.
    • Escalable y cuantificable. A medida que vas creciendo como marca, podrás ir masificando tus acciones de SEO a un nivel superior. Del mismo modo, tendrás acceso a métricas para dictaminar cuáles son los resultados obtenidos con tu estrategia.

    ¿Cuáles son sus orígenes?

    Los orígenes del SEO se remontan a mediados de los años 90, cuando los motores de búsqueda pasaron a ser las nuevas páginas amarillas para millones de personas.

    Inicialmente, Yahoo ofrecía la indexación manual de los sitios webs que solicitasen.

    Dicho proceso consistía en enviar la URL de la página web a los diferentes buscadores, quienes posteriormente envían una araña web para inspeccionar el sitio en cuestión.

    Una vez hecho esto, los rastreados extraían cada vínculo de la página con otros portales y devolvían la información que sería indexada.

    Las marcas tenían que esperar varios meses para que todo lo mencionado se hiciese efectivo, comunicándose constantemente con el servicio técnico de tales plataformas para saber cómo iba esta travesía digital.

    A medida que cada vez más empresas y negocios se sumaban a este fenómeno, surgía la necesidad de posicionarse en los primeros lugares de los resultados de búsqueda. Se basaban en técnicas de White Hat SEO y Black Hat SEO.

    Desde entonces, el SEO ha sufrido una transformación sin precedentes para dar paso a la llegada de algoritmos que prestan atención especial en detalles básicos como la calidad gramatical de los contenidos, enlazado externo e interno, SEO local y velocidad de carga.

    Del mismo modo, ha contribuido al surgimiento de nuevos modelos de negocio como agencia de SEO, donde se le brinda orientación y asesoría a todas esas empresas, negocios e instituciones que están deseosos de ser los primeros en Google pero no saben cómo ni cuándo hacerlo.

     

    Tipos de búsqueda online.

    El éxito de una campaña de SEO va depender considerablemente de que tan bien conozcas la psicología de búsqueda de tu público objetivo, ofreciéndoles alternativas que vayan acordes a tales requerimientos e intereses.

    Sí no sabes cuál es la intención de navegación de los usuarios, acabarás tirando dinero a la basura e invirtiendo un tiempo valiosísimo en estrategias estériles que no darán resultados.

    Aquí tienes a los tipos de búsqueda más comunes:

    Búsqueda navegacional:

    Se basa en la búsqueda específica de una URL por parte del usuario, quien sabe cuál sitio web desea visitar pero no recuerda su nombre específicamente. La búsqueda navegacional suele presentarse constantemente en el caso de páginas relacionadas con organismos públicos u otros lugares precisos, donde lo más importante es llegar al punto final satisfactoriamente.

    Búsqueda informativa:

    Este tipo de búsqueda va enfocada a la necesidad de obtener información sobre algún tema o dato en particular (Noticias, Novedades, Artículo de Ocio e Informativos, etc).

    En la búsqueda informativa es imposible dictaminar qué URL es la que contiene todo lo que se desea saber, debido a que el usuario tienda a navegar en los primeros resultados de búsqueda orgánicos mostrados para ver en cuál de estas opciones es que encontrará toda la información que necesita.
    La gran mayoría de estrategias de SEO buscan sacarle el máximo beneficio a esta búsqueda, basándose en las fantásticas posibilidades de visibilidad online que ofrece a las marcas.
     

    Búsqueda transaccional:

    Es aquel tipo de búsqueda en donde el usuario se centra en ejecutar alguna transacción, apoyándose en los buscadores para conseguir alguna tienda online o sitio web de comercio electrónico de su preferencia.

    Búsqueda local:

    Poseen un componente geográfico muy importante, centrándose en la necesidad de conseguir productos o servicios dentro de un área determinada. Estas búsquedas están estrechamente ligadas al SEO local.

     

    Elementos que constituyen al SEO.

    • Keywords o Palabras Clave.
    • Meta Description.
    • Motores de búsqueda.
    • Serps (Resultados de la página de búsqueda)
    • Enlaces NOFOLLOW.
    • Enlaces DOFOLLOW.
    • Etiquetas de encabezado (Subtítulo H1 – H2 – H3 – H4 – ETC).

    Tipos de SEO.

     

    SEO On Page:

    Se define como el proceso de optimización SEO que realiza dentro del sitio web, adaptándola internamente para mejorar sus metadatos y ser más atractiva ante los ojos de las arañas webs perteneciente a los motores de búsqueda.
    El SEO On Page debe ser gestionado por un profesional, quien sabrá cuáles son las estrategias más idóneas.
     

    SEO Off Page:

    Consiste en la optimización SEO que se realiza desde el exterior hacia el sitio que se busca posicionar en Google. El SEO Off Page también involucra a los enlaces NOFOLLOW, DOFOLLOW y Backlinks.

    SEO Local:

    Se basa en posicionar un sitio web en una zona geográfica específica, apoyándose en tácticas relacionadas con la geolocalización pero también acorde al mercado local dentro del que buscan el mejor posicionamiento.
    En el SEO local se hace especial énfasis en plataformas externas como Google My Business, la cual contribuye positivamente con todo lo anteriormente mencionado.

    SEO de Contenidos:

    Se enfoca en la creación u optimización de contenido bajo las normas SEO establecidas, brindándole textos educados e informativos orientados en responder la intención de búsqueda de los usuarios.
    Con el SEO de contenidos es posible mejorar el posicionamiento de un sitio web considerablemente. Solo se debe aplicar una estructura adecuada con Keywords potentes e incitando a la lectura.

     

    Beneficios de invertir en SEO.

    • Genera tráfico orgánico de alta calidad para tu sitio web.
    • Incrementa su visibilidad online en los diferentes motores de búsqueda, ayudándote a llegar a más y mejores clientes con un simple clic.
    • Mejora la autoridad y reputación digital de tu marca con el objetivo de generar mayor confianza entre el público consumidor.
    • Obtendrás un ROI garantizado con cada acción.
    • Ahorro considerable en estrategias publicitarias convencionales, las cuales constituyen hasta un 20% de tus dividendos anuales.
    • Segmentarás a tu audiencia con máxima precisión, evitando ser una molestia para aquellos que no están interesados en tus productos o servicios.

    Consejos para mejorar el SEO de tu sitio web.

    • Optimiza todos los contenidos de tu sitio web con KW de alto número de búsquedas y bajo nivel de competencia.
    • No dejes ningún espacio de metadatos en blanco. Sí lo haces, ahuyentarás a los rastreadores de Google e impedirás que tu web se indexe exitosamente.
    • Invierte en profesionales para la gestión del SEO On Page, SEO Off Page y SEO de contenidos. Solo ellos sabrán qué es lo más conveniente para tu marca.
    • Presta atención especial a ciertos detalles básicos de tu página web como la velocidad de carga, estructura interna y maquetación. Una mala experiencia de usuario es capaz de correr a los usuarios, incrementando tu porcentaje de rebote y haciéndole un daño al SEO sin precedentes.

    No quedan dudas de que tan grandioso es el SEO para tu sitio web. Sí eres de aquellos que consideraba a esta área como algo “costoso e innecesario”, déjanos decirte que estabas súper equivocado porque una página posicionada es sinónimo de mayor facturación y reconocimiento en el mercado.

    En cambio, si tu sitio web no la conoce nadie es probable que acabes desapareciendo, hundiéndote con esas esperanzas de haber sido la mejor alternativa dentro de tu sector.

    A partir de este contenido, quedas sin excusas para no dar un paso al frente e imponerte por encima de la competencia con el SEO.
    ¿Qué esperas? ¡Portafolio Z es capaz de hacer eso y más por ti!

  • Crea y mejora tu estrategia digital en 5 pasos

    Crea y mejora tu estrategia digital en 5 pasos

    Toda empresa sin importar su tamaño o razón, necesita capitalizar sus esfuerzos para mantenerse a la vanguardia, con una buena estrategia digital que haga uso de herramientas y técnicas de última tendencia. 

    Una estrategia digital sólida y actualizada se enlaza a los objetivos de tu empresa y a la audiencia que deseas alcanzar, implementando los métodos más fructíferos para administrar tus recursos, tu tiempo y así incrementar exponencialmente el impacto de tu marca en el mercado. 

    Es por ello que, en la actualidad aquellos negocios que aún no han migrado sus estrategias de ventas a las distintas plataformas digitales han visto mermada su rentabilidad, y por consecuencia, terminan decepcionados por el fracaso.

    Así que, para evitar caer en ese agujero negro, hemos desarrollado estos 5 pasos para que tú y tu negocio triunfen con la más acertada estrategia digital.

    5 pasos para crear y mejorar tu estrategia de marketing digital

    1. Escoge a tu audiencia y medios digitales adecuados para tu estrategia digital.

    Con ese océano de información que encontramos en internet, muchas veces se torna complicado atraer la atención de más personas a nuestro perfil.

    La clave está no solamente en crear contenido, sino más bien captar el tiempo de tu audiencia y eventualmente convertirlos en nuevos clientes.  

    Para alcanzarlo, es indispensable analizar cómo son tus clientes potenciales y para ello, debes recabar otro tipo de información más allá de los datos demográficos como sexo o edad, que te dé suficiente para tener una radiografía más precisa sobre la audiencia a la que te diriges. 

    Desde una perspectiva lo más ética posible, investiga sus gustos e intereses personales, por cuáles canales recibe información, y entérate de otros datos que sirvan solamente para crear contenido que atraiga su atención, y que les sea de utilidad.

    Al conocer a profundidad tu audiencia objetivo, puedes saber cuáles son los canales digitales preferidos y por los cuales vas a enfocar tu estrategia digital para acercarte y enganchar con ellos. 

    Desde los más jóvenes hasta personas de avanzada edad hacen vida en las distintas plataformas sociales más famosas del mundo.

    Sin embargo, de acuerdo a sus perfiles particulares, los canales que frecuentan son distintos; por consecuencia se debe administrar inteligentemente las estrategias, el presupuesto y el tiempo a las que mayor impacto van a generar a tu marca.

    2. Ten claros los objetivos de tu estrategia digital.

    Esa meta que deseas alcanzar es el pilar donde se va a fundamentar la estrategia de campañas.

    Para determinar tus objetivos, es importante realizar un análisis sobre tus debilidades y tus oportunidades; de esta forma podrás enfocar tu camino y aclarar hacia dónde te diriges y qué debes emprender para concebirlo.

    • Captación de nuevos clientes:

      Las estrategias a implementar deben enfocarse en optimizar tu tasa de conversión. Es decir, se debe lograr que los usuarios captados realicen una acción determinada como comprar, descargar, suscribirse, entre otras.

    • Fidelización de clientes:

      Mantener un cliente frecuente cuesta entre 5 a 25 veces menos que alcanzar uno nuevo. Por lo tanto, si quieres que tus actuales clientes permanezcan felices y fieles a tu propuesta, puedes crear campañas digitales que se enfoquen en brindarles una mejor experiencia para reforzar la relación.

    • Reconocimiento de marca:

      Estas estrategias van orientadas a posicionar tu empresa o marca en el mercado. Todas las tácticas utilizadas aquí deben ir centradas en el branding, con la finalidad de que tu servicio o producto tenga un gran impacto en tu público objetivo.

    • Aumento de ventas:

      ¿Qué empresa no desea vender más? sin embargo, muchas de ellas no implementan la estrategia digital adecuada para lograrlo. Esa maniobra debe orientarse al incremento de tus actividades comerciales, pero también debe brindar una superior experiencia del cliente.

    Esto les asegura a tus consumidores que tu empresa maneja diferentes opciones para que sus compras sean más cómodas de realizar; por ejemplo, ofrecer diversos medios de pago o envíos gratuitos.

    3. Optimiza tu Sitio Web como un experto

    El posicionamiento web es sumamente vital a la hora desarrollar una buena campaña de marketing digital, y para nadie es un secreto que todos quieren alcanzar las primeras posiciones en motores de búsqueda, al fin y al cabo

    ¿Quién no desea conseguir clics gratuitos y más visitas en su sitio web?

    No obstante, aparecer en internet no es suficiente garantía de que tu sitio, blog o ecommerce logre un lugar en la primera página de los motores de búsqueda; para lograrlo es necesario invertir en estrategias puntuales que optimizan los resultados. 

    En un terreno tan competitivo y feroz como el digital, se hace necesario tener diversas estrategias de posicionamiento web pagadas como, por ejemplo, las campañas en Google AdWords.

    También se puede implementar técnicas particulares de posicionamiento, e inclusive, lograr combinar ambas estrategias, y todo con el objetivo de incrementar el tráfico hacia nuestro sitio web, hacer más visible nuestra marca, expandir la presencia en el mercado y por consecuencia concretar más ventas.

    4. Prepara una campaña automatizada para tu negocio.

    Los procesos de marketing automatizado se basan en establecer una relación personalizada con los contactos (leads) de tu empresa, lo cual te ayuda a segmentar a los usuarios en función de la intención de compra, y así enviar mensajes oportunos en el momento adecuado.

    • Google Ads + Whatsapp Business:

      La mayoría de las personas prefieren utilizar WhatsApp para ponerse en contacto con la empresa de su interés; por lo tanto, combinar campañas de búsqueda con palabras claves para Google Ads y WhatsApp Business Marketing te permite generar más leads y ventas de forma constante.

    • Social Media (Facebook + Instagram) + Formulario de Contacto:

      Las estadísticas no mienten y las redes sociales con más alcance a nivel mundial son Facebook e Instagram. Hacer campaña publicitaria en ambas redes puede mejorar notablemente el rendimiento de tu negocio, ya que son muy fáciles de implementar y tienen un alcance superior por click.

    En cuanto a los formularios de contacto, ellos se encargaran de recibir el primer contacto de un cliente potencial; es como la bienvenida a nuestro embudo de ventas, por lo que se supone es una pieza fundamental en nuestro sitio web que añade un importante valor a nuestra marca. 

    • Remarketing + Ecommerce:

      El remarketing es una estrategia para crear campañas de anuncios personalizados dirigido a los usuarios que ya han visitaron previamente tu e-commerce o sitio web, con la finalidad de volver a impactar y terminar la conversión.

    5. Mide todos los esfuerzos de tu estrategia digital.

     

    Toda estrategia digital utilizada es medible y gracias a ello puedes comprobar su rendimiento.

    Al impulsar tu estrategia tienes la oportunidad de monitorear los índices de participación e interacción de los usuarios, y así podrás realizar los ajustes oportunos como reorientar o reorganizar las campañas si así es requerido. 

    • Sitio Web + Google Analytics:

      Herramientas y complementos para sitios webs como Google Analytics, te permiten analizar el tráfico diario de cuántas personas visitaron y navegaron tu sitio web, cuántas se suscribieron a tu blog o cuántos realizaron descargas de tu e-book entre otras.

    Desde nuestra experiencia sabemos que impulsar un negocio en esta era digitalizada puede resultar altamente desafiante.

    Sin embargo, a tu alcance están las distintas herramientas que puedes aplicar fácilmente en tu empresa, dándote resultados muy ventajosos.  

    Estos 5 pasos que indiscutiblemente van a mejorar tu estrategia digital, te conducirán en la dirección correcta para alcanzar eficazmente tus objetivos; pero el factor más importante para iniciar, es que apliques lo que acabas de aprender, aquí y ahora mismo.

    Analizaremos tu estrategia digital actual y le proporcionaremos un plan que le ayudará a hacer crecer su negocio.

    ¡Contacta con nosotros ahora para empezar!

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    6 razones para contar con una tienda online

    El comercio electrónico cambió nuestras vidas para siempre, mostrándonos que no es necesario ir o estar algún sitio para comprar esas cosas que tanto nos gustan. Ante tal situación, las empresas se han visto en la necesidad de contar con una tienda online para solventar los requerimientos e intereses de un público cada vez más consumista y exigente.

    Aún más en estos tiempos de pandemia por COVID-19, cuando nos vimos obligados a darle un giro de 360° a nuestro estilo de vida con el propósito de preservar la salud e impedir que esos aforos habituales en espacios cerrados de carácter público como tiendas o supermercados se conviertan en focos de infección.

    En medio de tantas restricciones, contar con una tienda online ha hecho posible que millones de empresas y negocios logren salir a flote e imponerse ante las duras circunstancias. Además de garantizarles un sinfín de ventajas, las cuales contribuirán a que su actividad económica sea muchísimo más rentable e innovadora en términos generales.

    Solo en México, se estima que el mercado de comercio electrónico ha crecido un 20% durante este 2021. Tales cifras se reflejan en el comportamiento de los usuarios, quienes afirman tener preferencias especiales por hacer sus compras en una tienda online en lugar de ir a un establecimiento físico.

    Sí aún sigues considerando que contar con una tienda online es “innecesario”, deberías leer este artículo para que logres comprender cuán importante resulta invertir en una e-commerce en la actualidad. ¿Quieres saber más? ¡Adelante!

    ¡Llega a cualquier rincón del mundo!

     

    Internet no conoce fronteras geográficas, ni tampoco barreras sociales o culturales. Su universal acceso contribuye a que puedas llegar a donde quieras con tu tienda online, apostando a una expansión exitosa pero sin los costos y riesgos que ello conlleva en la forma tradicional.

    Podrás comercializar tus productos o servicios a nivel nacional e internacional con máxima comodidad e innovación. De esta forma, llegarás a un mayor número de consumidores que posiblemente estén dispuestos a pagar hasta el doble de tus precios estándar y convertirse en clientes habituales.

     

    Ahorro de costos operativos iniciales

     

    ¿Pagar servicios básicos? ¿Hacer sacrificios para rentar locales a precios muy elevados? ¿Nóminas grandes que pagar? Al contar con una tienda online, reducirás tu estructura de costos operativos considerablemente.

    Ya no tendrás que angustiarte por tener una baja facturación en ciertos periodos del año o recibir facturas muy grandes, debido a que mantener una tienda online nada más amerita del pago anual de un buen servicio de Hosting y un Shop Manager que se encargue de gestionar tu e-commerce.

    Esto último podrás hacerlo tú mismo en tus ratos libres, convirtiéndote en un auténtico empresario digital. El resultado de todo lo mencionado será un incremento fascinante en las ganancias obtenidas, traduciéndose en mayor rentabilidad para continuar invirtiendo o diversificar la oferta de tu marca dentro del mercado.

     

    Seguridad en las transacciones

     

    Olvídate de tener que exponer a tus consumidores a salir de casa en época de lluvia o durante los horarios de contingencia por COVID-19. Al contar con una tienda online, ofrecerás experiencias de compra más seguras en términos generales e impedirás que esos clientes que llenan tus cuentas bancarias deban pasar malos ratos y exponerse a tantos riesgos existentes en la actualidad.

    No habrá motivos para excusas como “me robaron las compras al subirme de mi coche” o “perdí mi celular en el estacionamiento”, porque el único riesgo que correrán al hacer sus compras online es que se enganchen a esta fiebre del comercio electrónico.

    Por tu parte, dejarás de preocuparte en temas de seguridad como en un local físico, debido a que nadie recibirá mercancía si no la ha pagado.

     

    Comodidad e innovación

     

    Contar con una tienda online es sinónimo de comodidad e innovación tanto para los compradores, como para ti en tu rol de emprendedor. ¿De verdad? ¡Por supuesto! Mantener tu stock en orden y actualidad no te llevará más de 30-45 minutos, brindándote un ahorro de tiempo fantástico que podrás derivar en otras actividades de vital importancia para el desarrollo exitoso de tu empresa.

    El público podrá adquirir lo que desee desde su casa u oficina a través de cualquier dispositivo móvil, demostrándote que atrás quedaron esos días de largos recorridos por plazas comerciales o zonas céntricas de la ciudad para encontrar lo que necesitan a mejores precios.

     

    Automatización de las ventas

     

    No importa sí te vas de vacaciones, decides darte unas vacaciones o imponen estrictas medidas de confinamiento. ¿Por qué? ¡Sencillo! Continuarás facturando como sí nada ocurriera, debido a que tu tienda online estará disponible en la web siempre. Solo deberán acceder a ella e iniciar el proceso de compra hasta concretar el pedido, dejándote todos sus datos de contacto para hacer el envío por tu cuenta o coordinarlo con alguna empresa del sector.

    No tendrás que hacer absolutamente más nada, porque el mismo sistema será el encargado de guiar al usuario durante la selección de sus productos o servicios preferidos a la página de pago. Allí el mismo usuario deberá pagar lo que ha solicitado, enviando evidencias para después corroborar que dicho pago se ha realizado correctamente.

    ¿Te das cuenta? Contar con una tienda online hará que puedas vender en modo automático, desentiende de varios aspectos complicados existentes dentro de un negocio físico habitual.

     

    ¡Sin límite de horario!

     

    Una tienda online no conoce de días feriados, épocas vacacionales, horarios laborales o cualquier otro inconveniente para ofrecer un servicio integral durante las 24 horas del día y los 365 días. Al contar con una tienda online, estarás trabajando sin límite alguno de tiempo.

    Podrás cerrar tu tienda física a las 6 de la tarde, pero seguirás abierto al público en tu versión 2.0. Lo mismo aplica para los 25 o 1 de enero, cuando los empleados suelen librar por temas de fechas festivas. No le dejarás excusas a tus clientes para decir que “no han comprado tus servicios por falta de tiempo”, porque estarás disponible en todo momento.

    Son tantas las razones para contar con una tienda online, que podríamos escribir un libro al respecto. Y es que el comercio electrónico le ha dado un vuelco trascendental a las relaciones comerciales entre marcas y usuarios, brindándoles un vehículo de intercambio con fantásticos beneficios.

    Sí aún sigues pensando que contar con una tienda online “no es necesario”, déjanos decirte que acabarás fracasando como emprendedor. ¿Por qué? ¡Te lo explicamos! En tiempos de digitalización es necesario adaptarse a las circunstancias para no desaparecer, ofreciéndole alternativas a los usuarios que estén ajustadas a la época actual.

    El no querer ajustarse a tales requerimientos, ocasionará que pierdas un público importante e incluso que seas desplazado por otras opciones dentro del sector que sí ven con buenos ojos invertir en una tienda online.

    Ahora que lo sabes, la decisión es tuya. No dejes que la tacañería e ignorancia acaben con tus sueños… ¡EL TIEMPO ES AHORA!

  • 7 Ventajas de un blog en el sitio web de tu empresa.

    7 Ventajas de un blog en el sitio web de tu empresa.

    A todos nos interesa estar conectados e informados sobre las últimas novedades de nuestras marcas favoritas, sintiéndonos identificados con sus productos o servicios. Tener un blog en tu web empresarial convierte este anhelo en una realidad cotidiana, ayudándote a conectar con tu público objetivo para convertir a esas visitas orgánicas en ventas inmediatas. 

    Un blog va más allá de ser una sección más en tu sitio web. Se trata de ese fabuloso espacio informativo, donde los usuarios podrán recibir contenido de alta calidad que les facilitará su existencia al máximo. Serán artículos que no solo buscarán hacerles entender que tú tienes la solución a sus problemas, atreviéndose a contactar contigo para conocer más acerca de tu oferta comercial. 

    Considerar a un blog como algo “costoso e innecesario” sería condenar a tu empresa al estancamiento, debido a que te estarás perdiendo increíbles oportunidades para mejorar la reputación online de tu empresa o negocio. De esta forma, comprenderán que tan bueno eres en tu sector hasta considerarte como esa alternativa que les brindará comodidad e innovación. 

    Sí aún eres de los que sigue pensando de esta forma tan arcaica, déjanos decirte que estás en el lugar indicado. ¿De verdad? ¡Por supuesto! En este artículo sabrás cuáles son las ventajas de un blog para tu marca, alentandote a invertir en esta herramienta comunicacional tan práctica como potente. 

    ¿Quieres saber más? ¡Adelante! 

    1.- Mejora el SEO de tu sitio web:

    A través de textos SEO optimizados será posible añadir KW (palabras claves)  específicas o enfocadas a la geolocalización, cuyo principal propósito es indexar tus páginas en los motores de búsqueda. De esta forma, cada vez que los usuarios realicen búsquedas relacionadas con tu sector económico o actividad comercial, lograrás mostrar tu sitio web en buscadores como Google. 

    Google valora positivamente a esas páginas que constantemente suben contenidos, incrementando las visitas de sus robots. Así irás subiendo en posiciones hasta ubicarte en un lugar privilegiado. 

    2.- Atrae tráfico orgánico: 

    Los artículos de un blog son un auténtico imán para atraer tráfico cualificado a tu web, debido a que cuando logran posicionarse es imposible que no se muestren en los resultados de búsqueda e ingresen en ellos. Al aportarles información valiosa e interesante, generarás una mayor curiosidad en el usuario y navegarán en un promedio por encima a lo habitual para no ser considerado CTR (Porcentaje de Rebote). 

    También compartirán estos contenidos a través de sitios webs con un elevado DA (Autoridad de Dominio) Y PA (Autoridad de Página) como las RRSS, lo cual mejorará tales índices de tu página e incidirá positivamente en su visibilidad online. 

    3.- Generarás confianza hacia la marca: 

    ¿Te imaginas contratar a una empresa de viajes que no sepa en dónde queda Jerusalén o desconozca cuáles son las vacunas necesarias para visitar Kenia? ¡Sería terrible!

    Un blog permitirá demostrarle al público que eres un experto en tu sector, informando detalladamente sobre temas de interés colectivo o bajo un formato único e innovador para entretenerse sanamente. 

    Los usuarios te visualizarán como una alternativa sumamente confiable, debido a que no solo manejas cada aspecto relacionado con tu actividad profesional con suma presteza. También saber ir más allá, asesorandolos en áreas relacionadas con tus productos o servicios con el propósito de conducirles hacia una decisión inteligente. 

    4.- Construirás una comunidad virtual:

    Una de las ventajas de un blog que resulta más notoria es la construcción de una comunidad virtual. A medida que vas publicando artículos en este espacio, comenzarás a ir creando una comunidad de adeptos que siempre estará expectante de las últimas novedades existentes en tu línea comunicacional.  

    Estos cibernautas dejarán de ser simples usuarios para convertirse en embajadores de tu marca, quienes no dudarán en destacar los beneficios de tus productos o servicios en cualquier ámbito virtual. Asimismo, generarás debate entre los usuarios sobre temas de interés para ellos como relación calidad-precio, características especiales o ciertas dudas que puedan surgir.

    5.- Conectarás con tu público objetivo: 

    ¿Te acercarías a esa marca que tiene la solución a tus problemas? ¡Obvio que sí! Tener un blog hace posible que puedas tocar esos puntos de dolor presentes en los usuarios que forman parte de tu buyer persona (cliente ideal), dándoles a entender que estás con ellos en ese proceso y cuán afortunados son de coincidir contigo. 

    Sí tu empresa se dedica al sector de la remodelación residencial, podrías hablarles de cuán importante es contar con una cocina y los increíbles beneficios de renovar tu hogar. Será una magnífica forma de presentar a tu empresa como ese aliado que les ayudará a mejorar su calidad de vida, identificándose con sus necesidades para darle una solución real a las mismas. 

    Por conseguirás, conseguirás adentrarte en lo más profundo de sus pensamientos hasta posicionarte dentro de sus preferencias. 

    6.- Obtendrás una mayor credibilidad: 

    Una empresa o marca que hable con propiedad sobre temas de interés relacionados con su sector, incrementará su credibilidad considerablemente. Los usuarios se darán cuenta de lo bueno que eres en tu sector, debido a que manejas tópicos simples pero importantes con destreza y perfección.

    Por consiguiente, comenzarán a confiar más en ti a la vez que ven a tus productos o servicios bajo una óptica excelsa. Ya no te verán como una opción, sino como esa alternativa de ensueño para solventar sus necesidades básicas.

    Así que tener un blog no es algo “innecesario”, ya que mediante la aplicación de una adecuada estrategia de contenidos es posible ganarse la confianza del cliente en cuestión de minutos. 

     

    7.- Incrementa las ventas:

     

    Tener un blog permite que puedas publicar artículos informativos sobre los productos o servicios presentes en tu oferta comercial, enmarcándolos positivamente con el objetivo de atraer potenciales clientes y fidelizar con los existentes. 

    Tendrás la posibilidad de aclarar dudas e inquietudes, las cuales siempre influyen en la decisión final de compra. Asimismo, podrás publicar textos relacionados con premiaciones u otro tipo de reconocimiento válido para convertir a esas visitas corrientes en leads. 

    ¿Te das cuenta? Tener un blog es vital para posicionarte en un mercado cada vez más competitivo y exigente, donde los consumidores cada vez están más interesados en conocer lo que hay detrás de esos productos o servicios que consumen a diario. Tal hambre informativa hace necesario contar con un espacio idóneo, el cual pueda mantenerles al tanto de las últimas novedades y tendencias tanto de sus marcas favoritas como de los nichos de mercado de estas. 

    ¡Anímate! Gozar de las ventajas de un blog está a tan solo un clic de distancia. Solo deberás comunicarte con nosotros e inmediatamente, volcaremos esfuerzos en brindarte la mejor asesoría para que alcances el éxito en el ámbito digital. 

  • Embudo de Ventas en Facebook: Alcanza el éxito que siempre quisiste

    Embudo de Ventas en Facebook: Alcanza el éxito que siempre quisiste

    El embudo de ventas es una de las herramientas más importantes que puedes implementar como parte de tu estrategia para vender y mejorar los procesos de tu empresa a corto, mediano y largo plazo.

    Si bien no se trata de un concepto relativamente nuevo, la verdad es que su implementación dentro de la metodología del inbound marketing se ha difundido a gran escala en los últimos años. Esto se debe a sus particularidades, las cuales hacen del funnel de ventas una herramienta completamente versátil para vincularla con las diversas plataformas de redes sociales.

    Por eso, si aún no sabes de qué se trata el embudo de ventas y cómo integrarlo con Facebook Messenger, has dado con el lugar indicado, ya que en este artículo hablaremos sobre cómo crear un sales funnel e implementarlo en esta red social de gran reconocimiento. Así lograrás alcanzar los objetivos que tu negocio espera cumplir desde hace ya algún tiempo. 

     

    ¿Qué es un embudo de ventas y para qué sirve?

     

    El funnel de ventas representa el comportamiento del comprador, desde el momento en el que se clasifica como prospecto, hasta que realiza la compra o incluso hasta cuando llega a los diversos momentos del servicio postventa.

    Desde la misma perspectiva de Facebook:

    “Es un proceso que te permite definir el camino que debe recorrer una persona, desde que ve por primera vez tus productos, hasta que toma su decisión de compra y se convierte en tu cliente.”

    El objetivo de utilizar la herramienta es llamar la atención de tu audiencia y guiarla a través del proceso de compra, brindándole la información pertinente y atractiva para generar la intención de compra o conversión. 

     

    Exito en el embudo de ventas de tu negocio en Facebook 2022

     

    ¿Cuáles son los beneficios de crear un embudo de ventas?

     

    Todas las empresas, incluyendo los emprendedores que quieren vender más pueden obtener los beneficios de la implementación de esta herramienta, entre los que destacan:

    1.- Conocer al cliente mucho mejor.

     

    Al conocer al cliente, su viaje, a tu equipo y las funciones de cada eslabón en la cadena, se pueden encontrar puntos críticos en los que la venta no se realiza, y al ilustrar los pasos por los cuales transcurre el prospecto, podrás entender cuál es el trato que deberás darle a tu cliente en cada una de las etapas dentro del proceso de compra. Así, serás capaz de hablar en sus términos y anticiparse a sus necesidades. 

    2.- Aumento de la productividad

     

    El embudo de ventas funciona como un mapa para el equipo, pues les permite saber exactamente a dónde quieren ir. Así, no pierden su tiempo con esfuerzos que no sean capaces de dar resultados, tal como suele suceder muchas veces con las “ventas en frío”.

    3.- Mejores relaciones dentro de los equipos de marketing y ventas

     

    Muchas veces, los departamentos suelen estar separados. Ninguno conoce las tareas del otro. Sin embargo, al contar con tu sales funnel, todos conocen las tareas de los demás; sin contar con las oportunidades que se abren para trabajar de manera colaborativa.

    4.- Un panorama mucho más amplio sobre oportunidades de negocio

     

    Si cuentas con un Software CRM puedes monitorear y descubrir en qué punto ofrecer distintos productos o servicios.

    Tal como ves, un embudo de ventas ofrece beneficios interesantes, ya que te permite crear una metodología estandarizada de ventas, la cual puede ser monitoreada, evaluada y optimizada tantas veces como sea posible. De esta manera, puedes crear un círculo virtuoso de crecimiento empresarial.

    ¿Cuáles son las etapas del embudo de ventas?

     

    Dependiendo del enfoque, de la filosofía de la empresa, el viaje del cliente, e incluso del mismo organigrama, pueden existir diversas clasificaciones dentro del embudo de ventas. Algunas que vale la pena destacar son:

    1.- Funnel de captación de leads

    Se encuentra en la parte más alta del embudo de ventas y abarca todos los esfuerzos de comunicación con la audiencia. Se valen de mensajes sencillos, atractivos y segmentados para generar prospectos de valor.

    2.- Funnel de educación del lead

    En esta etapa del embudo utilizan mensajes mucho más complejos y de mayor elaboración para que el prospecto conozca los productos y la oferta de valor de la empresa.

    3.- Funnel de conversión

    Cuando se ha pasado del interés a la consideración, es donde el proceso de negociación comienza hasta realizar una conversión (aunque no siempre implica una compra).

    4.- Evergreen Funnel (o de procesos automatizados)

    Aquí es donde entran en juego los mensajes, las características de los prospectos y el conocimiento que tengamos de ellos. En esta etapa del embudo de ventas podemos utilizar diversos medios para enviar mensajes contundentes que nutran la relación con los prospectos o clientes.

    5.- Funnel de fidelización

    Después de que el cliente ha realizado la compra, se le debe persuadir para que realice una nueva compra o venta cruzada. Una de las ventajas en este punto es que el customer journey es mucho más corto, pues nos ahorramos algunos pasos previos.

    Ahora, cuando pasamos el tema al mundo de las redes sociales, el uso del embudo de ventas se vuelve aún más interesante, pues Facebook Business Manager permite utilizar sus diversas herramientas para sacarle un mayor provecho.

     

    ¿Cómo crear un embudo de ventas en Facebook?

     

    ¿Para qué utiliza Facebook la mayoría de las personas? Según un estudio de Aaron Zakowski:

    “La mayoría de los usuarios de Facebook pasan el tiempo posteando actualizaciones de estado, dándole like al contenido de las personas, comentando y dándole un uso social a la plataforma”.

    En otras palabras, no están en Facebook Business con la intención directa de comprar. Por ello, es importante crear un embudo de ventas capaz de despertar su interés, sin ser invasivo, y guiarlos en todo el proceso.

    Estos tipos de funnels se caracterizan por contar con 4 etapas:

    1. Descubrimiento de tu marca y producto
    2. Consideración de compra
    3. Decisión de compra
    4. Fidelización del usuario

    Ahora te diremos puntualmente cómo diseñarlo en Facebook Messenger:

     

    ¿Pasos para crear embudos en Facebook?

     

    Lo primero que tienes que hacer es, tener claro por qué tu marca está en Facebook y cuál es el objetivo de los mensajes que piensas enviar. Por suerte, la misma plataforma cuenta con un potente motor que te guiará en el proceso, no importa si quieres:

    • Aumentar la visibilidad de tu marca
    • Aumentar las conversiones
    • Llevar más tráfico a tu sitio web
    • Acercarte a nuevas audiencias.

    Las pasos para comenzar a implementar tu embudo de ventas en Facebook Messenger son:

    • Genera conciencia

    Esto puedes hacerlo a partir de una campaña de contenidos atractiva e impactante, utilizando concursos a través de etiquetas e incluso publicaciones que inviten a la interacción y a la viralización.

    • Nutre la relación con la audiencia a la que llegaste

    Interactúa, responde dudas y comentarios. Vuelve a segmentar tus anuncios de acuerdo a una base de datos organizada y segura. Asimismo, brinda mensajes mucho más ilustrativos sobre tus servicios o productos.

    • Incentiva la compra

    Cupones de descuento con caducidad, promociones relámpago, call to action atractivos y anuncios dirigidos a la audiencia más interesada, son de gran ayuda.

    • Fideliza e invita a la recompra

    Aquí puedes segmentar, fidelizar y redireccionar para una segunda compra sin inconveniente alguno, pues, a esta instancia, tus clientes ya conocen a tu empresa y, por supuesto, lo que ofreces. 

    Para ello, envía mensajes con promociones basadas en el producto adquirido, agradeciendo la lealtad e invita a recomendar tu producto.

     

    Embudo de ventas: una herramienta infaltable

     

    Tal como viste, el funnel de ventas se ha convertido ya de por sí en la ficha infaltable para muchas empresas, ya que, de esta manera,  logran mejorar notablemente sus procesos de compra, atención al cliente y, por supuesto, su rentabilidad. 

    Asimismo, el embudo de ventas aplicado a Facebook Messenger es una manera sistemática, monitoreable y optimizable para proveerle, también a tu marca y productos, un empuje hacia el crecimiento empresarial y el cumplimiento de tus objetivos de negocio digital. 

    ¿Qué esperas para comenzar a implementarlo en tu estrategia de marketing y – por qué no- en tus redes sociales?

  • Guía: Desarrolla la personalidad de tu marca

    Guía: Desarrolla la personalidad de tu marca

    Así como nosotros tenemos aspectos que nos definen, las empresas y negocios también deben poseer rasgos que les permita diferenciarse de la mayoría, o contar con elementos que las haga sobresalir del resto.

    De esta forma, podemos afirmar que el objetivo fundamental de imprimirle personalidad a tu marca, es alcanzar una especial conexión con tu público objetivo y que se diferencie de la competencia; esto es alcanzable, si logras vincular aspectos emocionales, con los valores y también con algunos arquetipos psicológicos.

    ¿Qué es la personalidad de Marca?

    La personalidad de marca son aquellas cualidades emocionales y atributos simbólicos, que son asociadas a ella y al desenvolvimiento que esta tiene con su entorno y con el público de su interés.

    La conceptualización de marca no solo se basa en el nombre que identifica un servicio o producto, sino que es la representación de un aspecto único y distintivo, capaz de humanizar esa empresa ante la mirada del consumidor y alrededor de este, se construye la estrategia de diferenciación que logra posicionarla en su imaginario.

    A partir de las opiniones del consumidor surgen las bases de la personalidad de marca, ya que son ellos quienes acostumbran a proyectar rasgos de personalidad, percepciones emocionales y valores a las marcas con las que se identifican; por lo cual, estos elementos determinan -su forma de ser-. 

    ¿Por qué es importante?

    La acción de darle vida o humanizar la marca tiene su origen en la estrategia de marketing conocida como branding; y definir la personalidad de marca es tan importante como necesaria porque te permite: 

    • Crear un vínculo emocional y obtener engagement con aquellos perfiles de consumidores que te interesan como potenciales clientes.
    • Diferenciarte de tus competidores y que todos puedan reconocerte. La personalidad que logre transmitir tu marca, contribuirá en el posicionamiento que deseas lograr en la mente de tu audiencia objetiva.
    • Situar tu marca dentro del mercado con una visión segura y clara de tu propuesta de valor, otorgándole una ventaja competitiva a tu empresa.
    • Guiar y alinear correctamente las estrategias de marketing con los principios base de tu marca. 
    • Mantener el estándar y la coherencia entre tu identidad visual y verbal. 
    • Orientar correctamente las estrategias comunicacionales y de contenido de tu empresa en los diferentes canales digitales e impresos.

    Encontrar la personalidad de marca le dará un rostro más humano a tu propuesta de negocio, y no solo te ayudará a definir tu exclusividad, sino que te dará todas las herramientas de valor para que permanezca en el tiempo y en la mente de tu público objetivo.

  • Combo ganador de Marketing para tu Negocio: Sitio Web + Google Ads + Whatsapp

    Combo ganador de Marketing para tu Negocio: Sitio Web + Google Ads + Whatsapp

    Las herramientas digitales de marketing disponibles para promocionar, fortalecer y posicionar tu negocio o startup son incontables.

    Sin embargo, existe una combinación ganadora de instrumentos que te permitirán iniciar con buen pie tu emprendimiento, y disfrutar de excelentes ventas.

    Hemos creado esta guía para ti sobre cómo combinar estas tres poderosas herramientas en una estrategia que te ayudará a generar clientes potenciales y ventas para tu startup. ¡Es hora de pasar a la acción!

    1.- Diseña y crea un sitio web apropiado

    Uno de los primeros pasos que debes dar, es el de diseñar y desarrollar un sitio web para tu emprendimiento.

    Durante la fase de diseño debes tener en cuenta ciertos criterios que hoy en día son fundamentales para toda página web.

    • Diseño intuitivo y atractivo: Asegúrate de que tu web presente una apariencia limpia, fácil de visualizar, y que le permita a los visitantes navegar entre sus opciones de manera fácil e intuitiva. Agrega elementos que cautiven la mirada de los cibernautas, pero sin sobrecargar la apariencia de tu espacio web. Las imágenes y los videos, así como la paleta de colores, son componentes que debes utilizar de manera sabia y armónica.
    • Responsivo para móviles: Otro de los aspectos a considerar, es el diseño responsivo. Es decir, debes garantizar que tu página web se adapte a la pantalla de los diferentes dispositivos que existen actualmente.  El contenido de tu web debe ser visible en una computadora personal, en una tablet o en un teléfono inteligente. Recuerda que las personas hacen un mayor uso de sus dispositivos móviles hoy en día.
    • Velocidad de carga: Una de las características más importantes es la velocidad de carga de la pantalla principal del sitio web. Tanto para el motor de búsqueda de Google como la paciencia de los usuarios, este factor es de gran relevancia.

    Debes cuidar que tu página de inicio se cargue de forma veloz y sin contratiempos. Para ello debes contar con un buen servicio de hosting y no sobrecargar la pantalla principal de tu web.

    2.- Integración de WhatsApp en tu sitio web

    WhatsApp es la aplicación de mensajería por excelencia a nivel mundial. Adicionalmente, el uso que las personas hacen de sus dispositivos móviles aumenta cada día, así que contar con un botón de WhatsApp en tu sitio web es una gran idea.

    Al integrar un canal de comunicación para que tus clientes interactúen con una persona y no con un chatbot, estás brindando un medio confiable y seguro para ofrecer respuestas.

    Los clientes se sienten mucho más confiados cuando saben que se están comunicando con una persona, a quién pueden plantearle todas sus inquietudes de manera directa. Por otro lado, este mecanismo es muy efectivo al momento de ganar nuevos clientes, nosotros le llamamos el combo ganador a esta estrategia de Sitio Web + Whatsapp.

    3.- Integración de Google Analytics a tu Sitio Web

    Con una herramienta tan poderosa y útil como Google Analytics integrada a tu sitio web, tendrás la oportunidad de analizar los puntos débiles y fuertes de tu página.

    Tendrás a la mano estadísticas sobre la tasa de abandono, duración de sesión, y páginas por sesión, entre otras.

    Esta data puede ayudarte a conocer el comportamiento de los usuarios mientras navegan en tu sitio web, y de los criterios de búsqueda que utilizan.

    Con esta información podrás visualizar la efectividad de tus promociones, landing pages, banners, videos, etc. Y realizar los ajustes que consideres necesarios para incrementar las estadísticas a tu favor.

    4.- Crea campañas de Google Ads para tu Negocio

    Google Ads es en la actualidad la plataforma de anuncios más importante en el mundo web. Por medio de esta plataforma puedes pagarle a Google para que tu empresa sea destacada en Internet.

    Una de las características más importantes de Google Ads, es que te permite definir cuál es tu público objetivo, por lo que tu inversión será mucho más rentable. En otras palabras, tienes la oportunidad de determinar a quiénes les serán presentados tus anuncios, con base a palabras claves y cookies.

    Asimismo, con Google Ads puedes seleccionar qué tipo de campaña deseas crear. Las opciones son:

    • Campaña universal de apps
    • Display
    • Google Shopping
    • Red de Búsqueda
    • Video

    Consulta este enlace para obtener más información sobre cómo puedes empezar a utilizar WhatsApp hoy mismo.

  • Correo Corporativo vs Correo Gratuito

    Correo Corporativo vs Correo Gratuito

    En la era actual donde la tecnología domina casi todos los campos, el correo electrónico sigue siendo una herramienta de trabajo y venta fundamental.

    Esto aplica especialmente a las grandes, medianas y pequeñas empresas que desean posicionarse en el mercado, para lo cual deben contar con un correo corporativo. 

    Los emails constituyen una vía de comunicación indispensable en el mundo de los negocios. Ya sea para acercarte a tu audiencia, para conectar con nuevos clientes o proveedores, tu empresa debe contar con un correo corporativo y no uno de plataformas gratuitas. 

    El que tu empresa cuente con un correo propio y de naturaleza empresarial, te permitirá mantener separadas las comunicaciones personales de las de trabajo. Adicionalmente, te proporcionará un gran número de ventajas que de ninguna manera podrás obtener con un correo de Gmail o Hotmail.

    ¿Por qué tu empresa debe tener un correo corporativo?

    Te daremos las principales razones por las que tu negocio debe contar con una dirección de correo electrónico empresarial.

    1.- Proyección de una imagen corporativa

    Cuando haces uso de correos gratuitos como Google o Hotmail, no proyectas una imagen adecuada. Las personas pueden percibir tu organización como una empresa poco seria, poco confiable, nueva o con bajo presupuesto. 

    Por otro lado, cuando empleas un correo corporativo para comunicarte, proyectas una imagen sólida, confiable y seria. Estás proyectando la imagen de tu empresa de manera apropiada, y esto es sumamente importante cuando se trata de una primera impresión.

    Un correo corporativo te brinda la posibilidad de consolidar la imagen de tu organización ante proveedores, clientes, socios y el mercado en general. 

    Asimismo, tus comunicaciones serán fácilmente identificables una vez lleguen a la bandeja de correo de los destinatarios, beneficiando el marketing referencial de tu empresa. 

    2.- Optimiza tu gestión empresarial

    Por medio de un correo corporativo puedes optimizar la gestión de tu empresa, creando grupos o listas de trabajo para una comunicación mucho más efectiva. 

    Adicionalmente, si tu empresa se encuentra en fase de inicio y no cuentas con mucho personal, puedes tomar ventaja de un correo empresarial. Puedes crear direcciones de correo por departamentos como compras, envíos, ventas, etc., para mantener la información mucho más ordenada y facilitar la comunicación a los clientes, proveedores, entre otros.

    3.- Envío de campañas de Email Marketing

    Debes contar con un correo corporativo para llevar a cabo campañas de email marketing. Tu correo debe estar enlazado a un servidor para enviar los correos a los clientes de manera masiva. 

    Evitas que tus envíos masivos sean clasificados como Spam, cuando envías muchos correos desde una cuenta gratuita de Hotmail o Gmail, estos podrían considerarse spam y jamás llegarán a la bandeja principal de tus clientes. 

    Si cuentas con un dominio propio tus campañas de email marketing serán destinadas a la bandeja principal de los compradores, gracias a que posees una cuenta de correo confiable. 

    4.- Mejor control y más seguridad

    Los correos corporativos te proporcionan medidas de seguridad robustas como antivirus, firewall, y filtros antispam. Todo esto con la finalidad de resguardar la información de tu empresa, así como los equipos que utilizas.

    Por otro lado, un correo corporativo te permite configurar tu cuenta según los requerimientos de la empresa, y filtrar publicidad que usualmente recibes en los correos gratuitos.

    Además, tienes la opción de configurar las direcciones de correo corporativo en los dispositivos móviles de tus empleados, para mantener la comunicación en todo momento.

    En resumen, la mejor opción para tu empresa es contar con un correo corporativo en lugar de uno de proveedores como Gmail o Hotmail.

    5.- Cómo puedes comenzar a hacer envíos para prospectos y clientes.

    El primer paso para tener tu correo corporativo es comprar un dominio para tu proyecto y alojarlo en un hosting web, después podemos crear todos las cuentas de correo electrónico que necesites e iniciar tu campaña de email marketing.

     

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    Tenemos una consulta gratuita de 30 minutos para ti: llámanos y te asesoramos.

  • ¿Qué es el Email Marketing?

    ¿Qué es el Email Marketing?

    ¿Cómo funciona el Email Marketing?

    ¡Es una herramienta poderosa muy poderosa!

    Es una de las herramientas mas comunes en la actualidad que las empresas utilizan para mantener contacto con sus clientes, es una forma directa de comunicarse con ellos. También, apoya a las empresas a recibir feedback. Da a conocer a los clientes promoción de marca, ofertas, productos y servicios. Por supuesto apoya a aumentar ventas.

    De cierta forma nos ayuda a interactuar con el cliente, dar a conocer mensajes correctos a personas específicas, transmitir lo que la empresa desea comunicar de manera rápida y en el momento oportuno.

    Aún existen muchas empresas que desconocen las características y beneficios que el Mail Marketing ofrece, se olvidan de la gran oportunidad de comunicación.

    ¿Debería usar Mail Marketing? ¿Por qué?

    Su formato es muy amplio porque comparado con otros canales o redes sociales dentro del marketing digital, ofrece la flexibilidad de escribir contenido sin algún limite de caracteres, se pueden agregar elementos gráficos y de esta manera la expresión puede ser más precisa. Es posible agregar imágenes, videos, gifs, enlaces, etc.

    La personalización de los correos es un elemento fundamental, ahora cada vez más, los usuario muestran intereses distintos, pero basta con dirigirnos a ellos específicamente, con elementos clave, es decir, el nombre del destinatario y un contenido personalizado.

    Tiene un gran enlace, es una red con millones de usuarios interactuando unos con otros.

    El alcance es efectivo porque la selección de contactos y envío de mails es específico, ¡Todos recibirán el mensaje!

    ¿Cuáles son los beneficios del Mail Marketing?

    ¡La accesibilidad! Ahora los correos electrónicos se pueden leer en cualquier dispositivo. Es recomendable usar plantillas con diseño responsive porque da mejor visibilidad a los correos que son recibidos y leídos desde un dispositivo móvil.

    Es interactivo, como mencionamos anteriormente, se pueden utilizar elementos gráficos que ayudan a captar la atención de la persona que ha recibido el mail, permitirá influir en la decisión de compra del usuario, pero eso si, no es recomendable saturar el mensaje con elementos gráficos, solo son un apoyo.

    Este es uno de los beneficios más importantes, es económico. Hay empresas que realizan campañas y deben enviar correos para grandes masas, inclusive esto también es económico porque existen herramientas de mail marketing que permiten hacer cuentas gratis!

    Te ayuda a generar tráfico web en el sitio, tal vez las personas que hayan recibido el correo llegaron al punto de tener curiosidad y checar tu sitio web, esto generara visitas.

    La promoción de tu contenido es esencial, dar a conocer de igual forma los servicios o productos que ofreces, contribuye al interés por parte de los clientes que muchas veces están buscando inconscientemente o que al momento puede causar un interés inesperado.

    Uno de los principales objetivos es vender y darte a conocer, al mismo instante manteniendo una relación con tus clientes o consumidores manteniéndoles al tanto de qué actualizaciones ha habido con tu marca.

    ¿Hay desventajas?

    Algunas de las desventajas que muestra el Mail Marketing es la creación de base de datos, algunas veces se demora en la creación de la misma con datos de usuarios, etc., pero es muy recomendable siempre realizarla uno mismo, o sea la misma empresa, ya que crea valor a la misma.