Blog Pz

Categoría: Ventas

  • Estrategia Social Media + Formulario de contacto

    Estrategia Social Media + Formulario de contacto

    Algunos aseguran que las redes sociales ya no son solo una forma de entretenimiento, sino que resultan necesarias para nuestra vida. Otros, por el contrario, no están de acuerdo, y prefieren no usarlas.

    Sin importar en qué grupo estés, lo cierto es que ellas han logrado ocupar un puesto importante de nuestro tiempo; puesto que, nos permiten mantenernos conectados con nuestros seres queridos, también sirven como fuente de información y también son un medio de empleo para algunos.

    Siguiendo esta última opción, las redes sociales son un puente muy importante que te conecta con tus clientes cuando las empleas para tu negocio, y es que con ella puedes diseñar estrategias que te permitirán aumentar las ventas como los clientes potenciales.

    Se estima que a nivel global, el promedio que una persona pasa en las redes sociales es de 2 horas. Teniendo en cuenta este importante número, es muy probable que encuentres a las personas interesadas en tu servicio.

    Por ello, es imprescindible que realices un estudio de las redes en tendencia para este 2022, y así puedas sacar el máximo provecho.

    Redes Sociales más importantes para el 2023

    1.   Facebook

    A pesar de tener mucho tiempo activa, Facebook sigue siendo la red social que lidera el rango de popularidad. Sus dos mil doscientos millones de usuarios activos, la convierten en la mejor opción para aplicar estrategias de marketing.

    2.   Instagram 

    La mejor vitrina de redes sociales, está diseñada para exhibir y que otros puedan apreciar todo lo que tienes para ofrecer, si se trata de un negocio.

    Además, es la red social favorita de los influencers, pues tiene un excelente formato de imagen y vídeo, aunado al auge que le han dado los famosos reels. 

    Sobre esta hay que destacar que, aunque Facebook es la más popular, las cifras de engagement que se obtienen con los usuarios es mayor en Instagram.

    3.   TikTok

    La popularidad de Tiktok no ha dejado de aumentar en los últimos dos años, y este 2022 no será la excepción; puesto que es una red famosa y viral que se espera que aumente significativamente en número de usuarios.

    De hecho, es la plataforma de vídeos cortos más famosa de todas las redes.

    4.   Twitch

    La pandemia logró dar un gran impulso a esta plataforma de streamings.

    La mayor ventaja que tiene Twitch es ser una plataforma muy cercana entre el influencer y sus seguidores.

    Además, es una plataforma muy abierta en cuanto al contenido que puedan compartir, lo que permite que se puedan crear estrategias de marketing novedosas adaptadas al interés de los usuarios registrados y los futuros nuevos suscriptores.

    5.   Twitter

    Si hay una red que deba llevarse la corona en cuanto a tendencias, sin dudas es Twitter. Esto debido a que es adaptable a las estrategias de adaptación a las nuevas tendencias que con el paso del tiempo se van renovando. 

    Algo muy interesante y que puede terminar de catapultarla son los innovadores planes que la misma piensa implementar para el futuro. Entre ellas destacan:

    • Creación de contenido auditivos.
    • Monetización, incluso a través de criptomonedas.
    • Apoyo de tipo técnico, financiero y de marketing para la plataforma.

    6.   LinkedIn

    Es la principal red social profesional. Cada vez son más las empresas que prestan servicios a otras empresas, el famoso B2B (Business to Business) y ven a esta red como la oportunidad perfecta para mostrar todo su perfil, con el fin de captar nuevos clientes.

    Además, esta red cuenta con grupos donde es muy común que participen negocios con intereses en común, por lo que se augura que su popularidad siga en aumento.

    10 Tendencias en redes sociales que puedes aprovechar para tu negocio

    El 2023 esta muy cerca, así que si quieres implementar estrategias en tus redes sociales para mejorar tu negocio, es necesario que prestes atención a las siguientes tendencias del presente año para que no pierdas tiempo.

    1.   Repotenciar las ventas en las redes sociales

    Se seguirá apostando por el e-commerce en las redes sociales, pues ya hay proyectos en los cuales se busca que pueda realizarse la compra de los productos directamente a través de plataformas como Facebook, Instagram y también Pinterest. Esto con el fin de que no necesiten salir de la red social para efectuar la compra.

    2. Los audios en redes sociales siguen

    Los podcasts seguirán afianzándose como una de las mejores opciones; la plataforma ClubHouse de Facebook, o espacios de interacción de Twitter mediante este formato, son solo algunos de los que continuarán en marcha.

    3. Crecerá la confianza en los microinfluencers

    Las marcas se han dado cuenta del potencial que los usuarios de estos tienen; pese a ser una comunidad más pequeña, suelen tener una relación más fiel hacia su microinfluencer, lo que permite llegar más rápido a estos usuarios.

    4. Publicidad online (Inbound marketing)

    A fin de que tus servicios puedan llegar a nuevos leads y que estos se hagan clientes; es necesario que contactes con especialistas en marketing digital que se encarguen de estudiar el comportamiento de los clientes dentro del mundo de las redes sociales, a fin de llegar a lo que se conoce como audiencias segmentadas, que son el grupo de clientes indicados para tu marca.

    5. Descentralización de las redes sociales

    Esto consiste en la consolidación de una red social cuya administración no se halle centralizada en una sola persona , sino que la plataforma pueda ser gestionada por los mismos usuarios.

    6. Las comunidades serán protagonistas

    Ya no serán simplemente una opción, sino que posicionarán a las mismas en un lugar muy por encima del acostumbrado.

    ¿Por qué serán tendencia? Porque las marcas se han dado cuenta de que la creación de comunidades en las redes sociales puede potenciar la marca; ya que son los mismos usuarios los principales encargados de unirse y hacerla crecer, así que debes procurar que las ofertas que crees sean lo suficientemente buenas para fortalecerlas.

    7. Los influencers se consolidarán como una estrategia madura

    Aunque esta tendencia tiene tiempo en boga, en los últimos años se ha hecho cada vez más importante por el aumento de influencers en redes sociales.

    Ante esto, se han tomado medidas para regular este tipo de colaboraciones, lo que ha consolidado al marketing de influencers traiga consigo mejores resultados.

    Analiza a tu buyer personal, investiga a los influencers que encajen con lo que ofreces para que realicen la colaboración y puedas atraer a un mayor número de personas interesadas.

    8. Los videos largos se despiden

    A nivel publicitario, los vídeos que puedan explicarse en un máximo de 1 minuto son los que mejor funcionan. Si te cuesta explicar la calidad de servicios y productos que ofreces en este tiempo debes esforzarte en hacerlo, pues desde el 2020 los vídeos cortos se coronaron como el mejor formato de esta clase para captar a nuevos públicos y  nuevos clientes. 

    9. Los Cookies dirán Adiós 

    Desde hace tiempo que Google se esfuerza en eliminar su seguimiento definitivamente; y, en las redes sociales se promete que ocurra lo mismo, así que debes buscar otra estrategia en caso de que esa sea una de las estrategias que emplees.

    10. Creatividad en tus redes

    Las personas se ven abrumadas ante tantas ofertas que observan en las redes sociales; por lo cual estás obligado (si quieres que tu negocio siga en marcha) a crear contenido que resulte llamativo para poder mantener activos a tus usuarios y para que, a su vez, lleguen nuevas personas interesadas en tus productos. Si lo haces, verás buenos resultados a finales de año, si no lo haces, estarás condenando a tu negocio al fracaso.

    ¿Cómo usar las redes sociales y tu sitio web para lograr ventas? 

    Una de las estrategias de marketing digital que puedes implementar junto con tu sitio web es implementar una campaña en redes sociales que lleven tráfico a un formulario de contacto dentro de tu sitio web.

    Una vez que tengamos los datos podemos dar seguimiento a nuestro nuevo cliente.

    En el siguiente apartado, te vamos a presentar algunas formas de usar tus redes sociales para generar tráfico y así, aumentar tus ventas. 

    6 Formas de llevar tráfico desde redes sociales

    1.   Enlaces de utilidad en la BIOS

    No debes caer en el error de olvidarte de actualizar los enlaces que ya no están vigentes y por eso no son útiles e impiden que generes tráfico de buena calidad.

    Por lo que, una revisión periódica a la biografía de tus redes sociales evitará que esto ocurra.

    2.   Realiza concursos a través de Instagram

    Es una forma muy efectiva de generar tráfico; por lo general, estos concursos están sujetos a condiciones en los que los participantes deben seguirte, compartir el post en sus historias y etiquetar a otras personas, lo que se traduce en una buena estrategia que genera una cadena de nuevos seguidores y posibles clientes.

    3.   Paga por publicidad

    Los anuncios de Instagram, así como Facebook Ads han demostrado ser una buena forma de tráfico no orgánico capaz de generar resultados positivos mucho más rápido.

    4.   Aprovecha el potencial de los influencers

    Ya te hemos explicado la ventaja de relacionarse con estas personas que tienen un gran número de seguidores dispuestos a seguir sus recomendaciones.

    Dependiendo de con quién hagas la colaboración podrás llegar a un buen número de personas.

    5.   Realiza post de calidad

    Los usuarios de las redes sociales cada vez se vuelven más exigentes, por lo que tienes que buscar la manera de que tus publicaciones sean de su interés, que no siempre presentan la misma estructura, las mismas etiquetas, o que siempre terminan hablando de lo mismo. De allí la importancia de estudiar sus requerimientos.

    6.   Implementa el Vídeo Marketing

    Se estima que el 80% del tráfico generado en las redes sociales es producto de los vídeos.

    Los usuarios suelen preferir ese tipo de contenido visual; por esta razón te recomendamos utilizar las opciones para crear videos tanto en publicaciones como historias de Facebook e Instagram, TikTok y YouTube.

    Conclusión

    Como ves, hay un sin fin de opciones para mantenerte actualizado y llegar a gran número de posibles clientes, por lo que ¡No pierdas la oportunidad de posicionar tu marca entre las mejores! Aplica alguno de los consejos que aquí te dimos y de seguro, notarás un cambio positivo para tu negocio. 

  • Cómo crear una Automatización de Marketing

    Cómo crear una Automatización de Marketing

    El proceso de automatización de marketing se basa en mantener una comunicación personalizada con los leads de tu empresa o negocio. Para aprender un poco más al respecto sigue leyéndonos.

    La automatización de marketing surge de la necesidad que tienen las empresas y negocios para comunicarse con su público de su interés de forma personalizada y no invasiva.

    De esta forma se pueden priorizar y ejecutar las acciones y procesos de mercadeo de una manera más ágil y totalmente eficiente, propiciando con ello alcanzar los objetivos en menor tiempo.

    ¿Qué es la Automatización de Marketing?

    La automatización de marketing es una metodología que escasamente requiere la intervención humana e implica la utilización de softwares y otras tecnologías para operar en escala y así incrementar los resultados de una empresa. 

    A través de esta estrategia digital es posible identificar, acompañar y desenvolverse de forma personalizada con tu audiencia, optimizando las relaciones entre ambos y, por consecuencia, alcanzar una mayor tasa de conversión que es igual a más ventas.

    Para aprovechar al máximo el potencial de la automatización de marketing es necesario que tengas claramente definido e identificado tu buyer persona, conocer en cuál etapa del recorrido como comprador está y, en base a ello, generar el contenido de valor que logre satisfacer sus necesidades.

    ¿Por qué es importante tener una Automatización de Marketing?

    La automatización del marketing es de gran relevancia para cualquier tipo de negocio, sea emprendimiento, e-commerce, ventas y servicios online, sin importar el tamaño ni el lugar donde se encuentre.

    Esta estrategia digital te ayudará a obtener los mejores resultados, entre ellos: 

    1. Incrementa tu productividad

    Al ahorrar tiempo con la automatización de marketing, podrás crear campañas de email para enviar un mensaje específico al usuario que muestra interés en alguno de tus productos o servicios.

    2. Segmenta tu audiencia objetivo

    Este sistema te ayuda a resolver la incógnita sobre tu audiencia objetivo; y al despejar esta interrogante, podrás saber en qué etapa se encuentra, y cómo lo guías al trayecto final para que se acerque, te conozca y decida a hacer la compra o contratar tu servicio.

    3. Te ayuda a reducir costos

    A través de las técnicas de segmentación lead nurturing y lead scoring, podrás catalogar automáticamente a tus potenciales clientes por su intención de compra. De esta forma, se reduce el margen de equivocación ya que podrás ofrecer contenidos de valor que te permita establecer una relación más concreta con tus leads, minimizando así los costos.

    4. Optimiza tus recursos

    Automatizar te evita la tarea de estar pendiente de examinar y responder cada email o los comentarios en las redes sociales.

    Monitorizar las acciones te permite analizar los resultados en tiempo real, y con la automatización podrás identificar cada acción de tus clientes potenciales; con esta información, lograrás optimizar las medidas a tomar para obtener mayores conversiones.

    ¿Cómo lograr una automatización de marketing inicial para mi negocio?

    Automatizar tu negocio es una labor que consta en probar diversas y novedosas fórmulas para incrementar las conversiones por medio de .

    Aunque se hable de “automatización” siempre deberás contar con un equipo humano experto en implementar estrategias, hacer análisis y que pueda crear los contenidos de valor para mantener actualizada y optimizada las campañas que van a difundirse a través de diferentes herramientas de automatización.

    Ejemplo de Automatización de Marketing Básica para tu negocio

    En la actualidad casi todas las acciones que haces se pueden automatizar; desde las redes sociales, los correos electrónicos, las ventas, los pedidos, promoción de servicios, entre otros.

    De hecho, esta acción le aportará a tu proyecto una poderosa ventaja que repercutirá positivamente tanto en tu calidad de vida como en los objetivos de tu negocio.

    Aquellos negocios o personas que ofrecen servicios profesionales como gimnasios, consultorio, clínicas dentales o estéticas, bufete de abogados o entrenador personal, pueden automatizar sus agendas de reuniones y crear calendarios de horarios disponibles para cuando se requiera una negociación previa con ese potencial cliente o simplemente concretar el servicio.

    👇🏻 Aquí te dejamos el proceso de automatización de marketing para una empresa que va iniciando.

    1.- Elige un objetivo de automatización

    Lo primero es saber que es lo que quieres lograr con tu automatización de marketing, dado que puedes tener varios objetivos, como la prospección de clientes, regalar algún descuento, ofrecer la prueba de tu producto, crear una base de datos, etc., una vez definido esto puedes pasar al siguiente punto.

    2.- Elige un CRM o crea uno

    Este paso es importante, ya que te dará las herramientas necesarias para que puedas despreocuparse un poco.

    Versión de Pago

    Te presentamos las mejores versiones de pago del mercado para la automatización de marketing en tu negocio.

    Salesforce

    Se trata de una plataforma de CRM,  con un diseño bastante sencillo que te permite gestionar todo lo relacionado con tus ventas, fidelización de clientes y más, a través de las mejores experiencias digitales.

    La característica más distintiva es su almacenamiento en la nube, y es que todas las aplicaciones de Salesforce tienen su desarrollo y alojamiento en línea, lo que permitirá a sus usuarios que puedan acceder desde cualquier lugar desde el que estén, así como desde cualquier dispositivo.

    Salesforce te permitirá:

    • Atraer más clientes potenciales mediante un marketing más personalizado.
    • Brindar experiencias de compra que se ocupen de cubrir las preferencias y necesidades de los consumidores.
    • Aumentar más clientes sacando provecho al conocimiento que se tiene sobre sus preocupaciones y necesidades.
    • Administrar y resolver los inconvenientes relacionados con la atención al cliente por los distintos canales que esta plataforma ofrece.
    • Además, cuenta con distintos módulos que se encuentran interconectadas y permiten a las empresas alcanzar sus objetivos de marketing y ventas.
    Odoo

    Una de las suites de aplicaciones más populares.

    Oddo te permite realizar tu gestión empresarial a través de herramientas sencillas y rentables que permiten optimizar tu negocio. Este suite es adaptable y son diversas las herramientas que dispone para tu empresa.

    Las funcionalidades más relevantes de Odoo son las siguientes:

    • Administración financiera de tu negocio: te informará sobre la elaboración de presupuestos, administración de la contabilidad, llevar un control de las cuentas, de los gastos, recibos, impuestos, liquidación de facturas y mucho más.
    • Gestionamiento de las ventas: pedidos, presupuesto, factura, ciclo de las ventas y también el cobro final.
    • Optimización de las compras: ayudando a mejorar la cadena de suministros de las empresas, lo correspondiente al abastecimiento y por si fuera poco; cuenta con herramientas para realizar el seguimiento en tiempo real de los pedidos.
    • Mejorar la planificación de proyectos: todo lo que va desde la parte de servicios, pasando por soporte y producción, así como toda la parte de desarrollo.
    • Optimización de portales web: cuenta con distintas herramientas SEO para ello.
    Zoho CRM

    Se trata de un software que gestiona las relaciones con los clientes, permitiendo facilitar la gestión de tu negocio, principalmente con la automatización del marketing, gestionando los leads, planificando estrategias de ventas y analizando sus datos.

    Zoho CRM tiene 4 funciones que son esenciales:

    1. Organización del recorrido (ciclo de vida útil del cliente).
    2. Inteligencia empresarial.
    3.     Inteligencia artificial.
    4. Trabajo remoto

    De estas funciones principales se derivan las siguientes:

    1. Gestionar clientes potenciales
    2.  Automatización del tráfico de trabajo.
    3. Administración de contactos y acuerdos.
    4. Creación y gestión de procesos de compra y ventas.
    5. Seguimiento de redes sociales y portales web.

    Versión Gratis

    Monday.com

    Esta plataforma de computación que se almacena en la nube permite que las empresas puedan diseñar sus aplicaciones y programas de administración para sus proyectos.

    Con monday.com podrás

    • Crear análisis de campañas.
    •  Recibir alertas y notificaciones.
    •  Almacenar archivos y documentos.
    •  Realizar análisis de campañas en marcha o hipotéticas.
    • Diseñar accesos para invitados.
    • Actualizaciones en tiempo real.
    Hubspot

    Es un programa que funciona como una suite bajo la metodología del Inbound Marketing, que proporciona a sus usuarios las herramientas necesarias para que ofrezcan a sus clientes la mejor experiencia y servicio.

    Hubspot te ofrece lo mejor para:

    • Crear sitios web totalmente nuevos.
    • Administrar los datos de contacto, clientes, su actividad y asignarlos a un vendedor.
    • Diseñar formularios para que los clientes agenden citas y descarguen información.
    •  Ayudarte con programas de chatbots.
    • Manejar las redes sociales de tu empresa desde el CRM.
    •  Crear anuncios para Facebook Ads y monitorear su desempeño.
    • Realización de encuestas sobre el servicio, para mejorar su funcionamiento.
    Google Sheets

    Las famosas hojas de cálculo de Google, consisten en un programa de red perteneciente a la suite de Google; en el que pueden editarse dichas hojas en la nube. Más allá de las funciones básicas de las hojas de cálculo, hay tres formas en las que pueden ayudarte para:

    1. Ser una herramienta efectiva que gestione proyectos.
    2.  Para servir como base de datos para los clientes o CRM.
    3. Organizar los folletos como una versión ligera de Salesforce. 

    Un formulario para hacer preguntas filtra y da a conocer mejor la situación de tu potencial cliente.

    Los formularios son especies de estadísticas más personalizadas, donde puedes identificar con las respuestas de tus potenciales clientes cuáles son sus principales requerimientos y así enfocarte en ellos.

    3.- Segmenta tu audiencia 

    Para asegurarte de que tu contenido sea el más adecuado para tus usuarios es necesario que segmentes a los mismos. Esto significa que debes hacer una separación entre los más activos y los que no, para que puedas identificar las necesidades de cada uno; pues no son las mismas y una única estrategia de marketing no funcionará para todos.

    Lo que debes hacer es identificar y analizar los grupos de consumidores de tu empresa.

    Para segmentar tu audiencia debes tomar en cuenta los siguientes criterios:

    • Ubicación
    •  Comportamiento
    •  Psicografía
    • Demografía

    4.- Elige las fuentes de tráfico en tu sitio web

    Este punto se refiere a que no concentres todos los esfuerzos del tráfico a que sea solo pagado (SEM); puesto que, lo mejor es tener una estrategia con un mix entre el pagado y orgánico por mail marketing y redes sociales.

    Google Adwords (SEM)

    Es el tráfico de pago para atraer visitas a la página web por medio de campañas de publicidad. Esta estrategia hace que Google muestre cuando alguien está buscando tus productos y facilita la manera de llegar al potencial cliente.

    Tráfico orgánico

    Muchas veces no es necesario invertir en tráfico para atraer a tus potenciales clientes; ya que, desde el buscador de Google y sin publicidad, se puede conseguir un buen embudo de conversión.

    Mediante contenido de calidad y trabajo dentro y fuera de la página es posible tener un gran volumen de visitas, que bien si se hará una inversión, será más de tiempo que de dinero y puede traer buenos resultados que se mantendrán en el tiempo, a diferencia del SEM. 

    Redes sociales

    En las redes sociales puedes posicionarte con anuncios pagados en Instagram o Facebook Ads o bien por publicaciones, fotos, etc. sin pago; pero para ello debes mantener un contenido de calidad y que tu mensaje sea lo más natural y cercano posible.

    5.- Elige los canales de suscripción

    Software de Email Marketing

     

    Es una herramienta eficaz con la que personalizas tus correos de manera automatizada y puedes generar un contacto más directo y profesional con tus suscriptores. Algunas de las plataformas que te mencionamos a continuación tienen esa función.

    • Active Camping

    Sin dudas, se ha consolidado como una de las mejores formas de automatización de e-mail marketing y para automatización de tu CRM.

    Además, cuenta con otras funciones para optimizar tus ventas y te ofrece una prueba de 14 días gratis.

    • MailerLite

    Una de las mejores empresas para proveer servicios de Marketing para tu correo electrónico, ofreciendo la mejor asistencia al cliente, ofreciendo diseños hermosos para la creación de campañas  de correo electrónico, seguir sus resultados, además de administrar a los suscriptores y muchos otros servicios.

    • Doppler

    Otra de las plataformas mediante la que puedes generar flujos automatizados. Es ideal para quienes necesitan enviar campañas mediante e-mail , pero no conocen mucho sobre programación.

    6.- Selecciona las herramientas para contactar con tu base de datos

    Herramientas de Redes Sociales

    • Zoom

    No solo funciona para reunirte con tu equipo de marketing, sino que también puedes emplearlo para mantenerte conectado con tus clientes promoviendo los famosos webinars así como talleres online.

    • Calendly

    Es el servicio automatizado que funciona como asistente virtual; encargándose de enviar recordatorios, correos electrónicos, agradecimientos y todo el trabajo que generalmente se suele delegar.

    • Google Meet 

    Otra de las formas de generar contacto con tus clientes es a través de esta plataformas de videollamadas; siendo Google Meet una de las mejores, ya que permite que las reuniones no tengan limitaciones de tiempo y es un buen medio para planificar estrategias con el equipo de marketing de contenidos.

    7.- Revisa tus flujos de procesos y realiza mejoras

    Hacer una revisión de los flujos para asegurarnos que todo esté bien. Puedes hacer un pequeño manual de como funciona la automatización, así podrás siempre tenerlo actualizado y visual para poder hacer actualizaciones.

    En conclusión la automatización del marketing es una gran estrategia digital que implica el uso de diferentes herramientas, incluyendo el marketing por correo electrónico y las redes sociales.

    La mayor ventaja de la automatización del marketing es que reduce el trabajo manual y, por tanto, acelera y automatiza todo el proceso de marketing.

    También aumenta la eficiencia del tiempo y, al final, reduce los costes, al tiempo que aumenta el nivel de calidad y eficacia de sus campañas.

    Puede incluir la automatización del marketing en su estrategia de marketing digital para conseguir más clientes potenciales, reducir sus costes y aumentar la calidad y la eficacia de sus esfuerzos de marketing.

    Aunque la automatización es una gran opción, siempre debe contar con un equipo de expertos para implementar y gestionar esta estrategia.

    Esta estrategia digital puede ayudarte a impulsar el crecimiento de tu negocio y facilitar su continuidad a largo plazo.

  • 6 razones para contar con una tienda online

    6 razones para contar con una tienda online

    El comercio electrónico cambió nuestras vidas para siempre, mostrándonos que no es necesario ir o estar algún sitio para comprar esas cosas que tanto nos gustan. Ante tal situación, las empresas se han visto en la necesidad de contar con una tienda online para solventar los requerimientos e intereses de un público cada vez más consumista y exigente.

    Aún más en estos tiempos de pandemia por COVID-19, cuando nos vimos obligados a darle un giro de 360° a nuestro estilo de vida con el propósito de preservar la salud e impedir que esos aforos habituales en espacios cerrados de carácter público como tiendas o supermercados se conviertan en focos de infección.

    En medio de tantas restricciones, contar con una tienda online ha hecho posible que millones de empresas y negocios logren salir a flote e imponerse ante las duras circunstancias. Además de garantizarles un sinfín de ventajas, las cuales contribuirán a que su actividad económica sea muchísimo más rentable e innovadora en términos generales.

    Solo en México, se estima que el mercado de comercio electrónico ha crecido un 20% durante este 2021. Tales cifras se reflejan en el comportamiento de los usuarios, quienes afirman tener preferencias especiales por hacer sus compras en una tienda online en lugar de ir a un establecimiento físico.

    Sí aún sigues considerando que contar con una tienda online es “innecesario”, deberías leer este artículo para que logres comprender cuán importante resulta invertir en una e-commerce en la actualidad. ¿Quieres saber más? ¡Adelante!

    ¡Llega a cualquier rincón del mundo!

     

    Internet no conoce fronteras geográficas, ni tampoco barreras sociales o culturales. Su universal acceso contribuye a que puedas llegar a donde quieras con tu tienda online, apostando a una expansión exitosa pero sin los costos y riesgos que ello conlleva en la forma tradicional.

    Podrás comercializar tus productos o servicios a nivel nacional e internacional con máxima comodidad e innovación. De esta forma, llegarás a un mayor número de consumidores que posiblemente estén dispuestos a pagar hasta el doble de tus precios estándar y convertirse en clientes habituales.

     

    Ahorro de costos operativos iniciales

     

    ¿Pagar servicios básicos? ¿Hacer sacrificios para rentar locales a precios muy elevados? ¿Nóminas grandes que pagar? Al contar con una tienda online, reducirás tu estructura de costos operativos considerablemente.

    Ya no tendrás que angustiarte por tener una baja facturación en ciertos periodos del año o recibir facturas muy grandes, debido a que mantener una tienda online nada más amerita del pago anual de un buen servicio de Hosting y un Shop Manager que se encargue de gestionar tu e-commerce.

    Esto último podrás hacerlo tú mismo en tus ratos libres, convirtiéndote en un auténtico empresario digital. El resultado de todo lo mencionado será un incremento fascinante en las ganancias obtenidas, traduciéndose en mayor rentabilidad para continuar invirtiendo o diversificar la oferta de tu marca dentro del mercado.

     

    Seguridad en las transacciones

     

    Olvídate de tener que exponer a tus consumidores a salir de casa en época de lluvia o durante los horarios de contingencia por COVID-19. Al contar con una tienda online, ofrecerás experiencias de compra más seguras en términos generales e impedirás que esos clientes que llenan tus cuentas bancarias deban pasar malos ratos y exponerse a tantos riesgos existentes en la actualidad.

    No habrá motivos para excusas como “me robaron las compras al subirme de mi coche” o “perdí mi celular en el estacionamiento”, porque el único riesgo que correrán al hacer sus compras online es que se enganchen a esta fiebre del comercio electrónico.

    Por tu parte, dejarás de preocuparte en temas de seguridad como en un local físico, debido a que nadie recibirá mercancía si no la ha pagado.

     

    Comodidad e innovación

     

    Contar con una tienda online es sinónimo de comodidad e innovación tanto para los compradores, como para ti en tu rol de emprendedor. ¿De verdad? ¡Por supuesto! Mantener tu stock en orden y actualidad no te llevará más de 30-45 minutos, brindándote un ahorro de tiempo fantástico que podrás derivar en otras actividades de vital importancia para el desarrollo exitoso de tu empresa.

    El público podrá adquirir lo que desee desde su casa u oficina a través de cualquier dispositivo móvil, demostrándote que atrás quedaron esos días de largos recorridos por plazas comerciales o zonas céntricas de la ciudad para encontrar lo que necesitan a mejores precios.

     

    Automatización de las ventas

     

    No importa sí te vas de vacaciones, decides darte unas vacaciones o imponen estrictas medidas de confinamiento. ¿Por qué? ¡Sencillo! Continuarás facturando como sí nada ocurriera, debido a que tu tienda online estará disponible en la web siempre. Solo deberán acceder a ella e iniciar el proceso de compra hasta concretar el pedido, dejándote todos sus datos de contacto para hacer el envío por tu cuenta o coordinarlo con alguna empresa del sector.

    No tendrás que hacer absolutamente más nada, porque el mismo sistema será el encargado de guiar al usuario durante la selección de sus productos o servicios preferidos a la página de pago. Allí el mismo usuario deberá pagar lo que ha solicitado, enviando evidencias para después corroborar que dicho pago se ha realizado correctamente.

    ¿Te das cuenta? Contar con una tienda online hará que puedas vender en modo automático, desentiende de varios aspectos complicados existentes dentro de un negocio físico habitual.

     

    ¡Sin límite de horario!

     

    Una tienda online no conoce de días feriados, épocas vacacionales, horarios laborales o cualquier otro inconveniente para ofrecer un servicio integral durante las 24 horas del día y los 365 días. Al contar con una tienda online, estarás trabajando sin límite alguno de tiempo.

    Podrás cerrar tu tienda física a las 6 de la tarde, pero seguirás abierto al público en tu versión 2.0. Lo mismo aplica para los 25 o 1 de enero, cuando los empleados suelen librar por temas de fechas festivas. No le dejarás excusas a tus clientes para decir que “no han comprado tus servicios por falta de tiempo”, porque estarás disponible en todo momento.

    Son tantas las razones para contar con una tienda online, que podríamos escribir un libro al respecto. Y es que el comercio electrónico le ha dado un vuelco trascendental a las relaciones comerciales entre marcas y usuarios, brindándoles un vehículo de intercambio con fantásticos beneficios.

    Sí aún sigues pensando que contar con una tienda online “no es necesario”, déjanos decirte que acabarás fracasando como emprendedor. ¿Por qué? ¡Te lo explicamos! En tiempos de digitalización es necesario adaptarse a las circunstancias para no desaparecer, ofreciéndole alternativas a los usuarios que estén ajustadas a la época actual.

    El no querer ajustarse a tales requerimientos, ocasionará que pierdas un público importante e incluso que seas desplazado por otras opciones dentro del sector que sí ven con buenos ojos invertir en una tienda online.

    Ahora que lo sabes, la decisión es tuya. No dejes que la tacañería e ignorancia acaben con tus sueños… ¡EL TIEMPO ES AHORA!

  • Embudo de Ventas en Facebook: Alcanza el éxito que siempre quisiste

    Embudo de Ventas en Facebook: Alcanza el éxito que siempre quisiste

    El embudo de ventas es una de las herramientas más importantes que puedes implementar como parte de tu estrategia para vender y mejorar los procesos de tu empresa a corto, mediano y largo plazo.

    Si bien no se trata de un concepto relativamente nuevo, la verdad es que su implementación dentro de la metodología del inbound marketing se ha difundido a gran escala en los últimos años. Esto se debe a sus particularidades, las cuales hacen del funnel de ventas una herramienta completamente versátil para vincularla con las diversas plataformas de redes sociales.

    Por eso, si aún no sabes de qué se trata el embudo de ventas y cómo integrarlo con Facebook Messenger, has dado con el lugar indicado, ya que en este artículo hablaremos sobre cómo crear un sales funnel e implementarlo en esta red social de gran reconocimiento. Así lograrás alcanzar los objetivos que tu negocio espera cumplir desde hace ya algún tiempo. 

     

    ¿Qué es un embudo de ventas y para qué sirve?

     

    El funnel de ventas representa el comportamiento del comprador, desde el momento en el que se clasifica como prospecto, hasta que realiza la compra o incluso hasta cuando llega a los diversos momentos del servicio postventa.

    Desde la misma perspectiva de Facebook:

    “Es un proceso que te permite definir el camino que debe recorrer una persona, desde que ve por primera vez tus productos, hasta que toma su decisión de compra y se convierte en tu cliente.”

    El objetivo de utilizar la herramienta es llamar la atención de tu audiencia y guiarla a través del proceso de compra, brindándole la información pertinente y atractiva para generar la intención de compra o conversión. 

     

    Exito en el embudo de ventas de tu negocio en Facebook 2022

     

    ¿Cuáles son los beneficios de crear un embudo de ventas?

     

    Todas las empresas, incluyendo los emprendedores que quieren vender más pueden obtener los beneficios de la implementación de esta herramienta, entre los que destacan:

    1.- Conocer al cliente mucho mejor.

     

    Al conocer al cliente, su viaje, a tu equipo y las funciones de cada eslabón en la cadena, se pueden encontrar puntos críticos en los que la venta no se realiza, y al ilustrar los pasos por los cuales transcurre el prospecto, podrás entender cuál es el trato que deberás darle a tu cliente en cada una de las etapas dentro del proceso de compra. Así, serás capaz de hablar en sus términos y anticiparse a sus necesidades. 

    2.- Aumento de la productividad

     

    El embudo de ventas funciona como un mapa para el equipo, pues les permite saber exactamente a dónde quieren ir. Así, no pierden su tiempo con esfuerzos que no sean capaces de dar resultados, tal como suele suceder muchas veces con las “ventas en frío”.

    3.- Mejores relaciones dentro de los equipos de marketing y ventas

     

    Muchas veces, los departamentos suelen estar separados. Ninguno conoce las tareas del otro. Sin embargo, al contar con tu sales funnel, todos conocen las tareas de los demás; sin contar con las oportunidades que se abren para trabajar de manera colaborativa.

    4.- Un panorama mucho más amplio sobre oportunidades de negocio

     

    Si cuentas con un Software CRM puedes monitorear y descubrir en qué punto ofrecer distintos productos o servicios.

    Tal como ves, un embudo de ventas ofrece beneficios interesantes, ya que te permite crear una metodología estandarizada de ventas, la cual puede ser monitoreada, evaluada y optimizada tantas veces como sea posible. De esta manera, puedes crear un círculo virtuoso de crecimiento empresarial.

    ¿Cuáles son las etapas del embudo de ventas?

     

    Dependiendo del enfoque, de la filosofía de la empresa, el viaje del cliente, e incluso del mismo organigrama, pueden existir diversas clasificaciones dentro del embudo de ventas. Algunas que vale la pena destacar son:

    1.- Funnel de captación de leads

    Se encuentra en la parte más alta del embudo de ventas y abarca todos los esfuerzos de comunicación con la audiencia. Se valen de mensajes sencillos, atractivos y segmentados para generar prospectos de valor.

    2.- Funnel de educación del lead

    En esta etapa del embudo utilizan mensajes mucho más complejos y de mayor elaboración para que el prospecto conozca los productos y la oferta de valor de la empresa.

    3.- Funnel de conversión

    Cuando se ha pasado del interés a la consideración, es donde el proceso de negociación comienza hasta realizar una conversión (aunque no siempre implica una compra).

    4.- Evergreen Funnel (o de procesos automatizados)

    Aquí es donde entran en juego los mensajes, las características de los prospectos y el conocimiento que tengamos de ellos. En esta etapa del embudo de ventas podemos utilizar diversos medios para enviar mensajes contundentes que nutran la relación con los prospectos o clientes.

    5.- Funnel de fidelización

    Después de que el cliente ha realizado la compra, se le debe persuadir para que realice una nueva compra o venta cruzada. Una de las ventajas en este punto es que el customer journey es mucho más corto, pues nos ahorramos algunos pasos previos.

    Ahora, cuando pasamos el tema al mundo de las redes sociales, el uso del embudo de ventas se vuelve aún más interesante, pues Facebook Business Manager permite utilizar sus diversas herramientas para sacarle un mayor provecho.

     

    ¿Cómo crear un embudo de ventas en Facebook?

     

    ¿Para qué utiliza Facebook la mayoría de las personas? Según un estudio de Aaron Zakowski:

    “La mayoría de los usuarios de Facebook pasan el tiempo posteando actualizaciones de estado, dándole like al contenido de las personas, comentando y dándole un uso social a la plataforma”.

    En otras palabras, no están en Facebook Business con la intención directa de comprar. Por ello, es importante crear un embudo de ventas capaz de despertar su interés, sin ser invasivo, y guiarlos en todo el proceso.

    Estos tipos de funnels se caracterizan por contar con 4 etapas:

    1. Descubrimiento de tu marca y producto
    2. Consideración de compra
    3. Decisión de compra
    4. Fidelización del usuario

    Ahora te diremos puntualmente cómo diseñarlo en Facebook Messenger:

     

    ¿Pasos para crear embudos en Facebook?

     

    Lo primero que tienes que hacer es, tener claro por qué tu marca está en Facebook y cuál es el objetivo de los mensajes que piensas enviar. Por suerte, la misma plataforma cuenta con un potente motor que te guiará en el proceso, no importa si quieres:

    • Aumentar la visibilidad de tu marca
    • Aumentar las conversiones
    • Llevar más tráfico a tu sitio web
    • Acercarte a nuevas audiencias.

    Las pasos para comenzar a implementar tu embudo de ventas en Facebook Messenger son:

    • Genera conciencia

    Esto puedes hacerlo a partir de una campaña de contenidos atractiva e impactante, utilizando concursos a través de etiquetas e incluso publicaciones que inviten a la interacción y a la viralización.

    • Nutre la relación con la audiencia a la que llegaste

    Interactúa, responde dudas y comentarios. Vuelve a segmentar tus anuncios de acuerdo a una base de datos organizada y segura. Asimismo, brinda mensajes mucho más ilustrativos sobre tus servicios o productos.

    • Incentiva la compra

    Cupones de descuento con caducidad, promociones relámpago, call to action atractivos y anuncios dirigidos a la audiencia más interesada, son de gran ayuda.

    • Fideliza e invita a la recompra

    Aquí puedes segmentar, fidelizar y redireccionar para una segunda compra sin inconveniente alguno, pues, a esta instancia, tus clientes ya conocen a tu empresa y, por supuesto, lo que ofreces. 

    Para ello, envía mensajes con promociones basadas en el producto adquirido, agradeciendo la lealtad e invita a recomendar tu producto.

     

    Embudo de ventas: una herramienta infaltable

     

    Tal como viste, el funnel de ventas se ha convertido ya de por sí en la ficha infaltable para muchas empresas, ya que, de esta manera,  logran mejorar notablemente sus procesos de compra, atención al cliente y, por supuesto, su rentabilidad. 

    Asimismo, el embudo de ventas aplicado a Facebook Messenger es una manera sistemática, monitoreable y optimizable para proveerle, también a tu marca y productos, un empuje hacia el crecimiento empresarial y el cumplimiento de tus objetivos de negocio digital. 

    ¿Qué esperas para comenzar a implementarlo en tu estrategia de marketing y – por qué no- en tus redes sociales?

  • Combo ganador de Marketing para tu Negocio: Sitio Web + Google Ads + Whatsapp

    Combo ganador de Marketing para tu Negocio: Sitio Web + Google Ads + Whatsapp

    Las herramientas digitales de marketing disponibles para promocionar, fortalecer y posicionar tu negocio o startup son incontables.

    Sin embargo, existe una combinación ganadora de instrumentos que te permitirán iniciar con buen pie tu emprendimiento, y disfrutar de excelentes ventas.

    Hemos creado esta guía para ti sobre cómo combinar estas tres poderosas herramientas en una estrategia que te ayudará a generar clientes potenciales y ventas para tu startup. ¡Es hora de pasar a la acción!

    1.- Diseña y crea un sitio web apropiado

    Uno de los primeros pasos que debes dar, es el de diseñar y desarrollar un sitio web para tu emprendimiento.

    Durante la fase de diseño debes tener en cuenta ciertos criterios que hoy en día son fundamentales para toda página web.

    • Diseño intuitivo y atractivo: Asegúrate de que tu web presente una apariencia limpia, fácil de visualizar, y que le permita a los visitantes navegar entre sus opciones de manera fácil e intuitiva. Agrega elementos que cautiven la mirada de los cibernautas, pero sin sobrecargar la apariencia de tu espacio web. Las imágenes y los videos, así como la paleta de colores, son componentes que debes utilizar de manera sabia y armónica.
    • Responsivo para móviles: Otro de los aspectos a considerar, es el diseño responsivo. Es decir, debes garantizar que tu página web se adapte a la pantalla de los diferentes dispositivos que existen actualmente.  El contenido de tu web debe ser visible en una computadora personal, en una tablet o en un teléfono inteligente. Recuerda que las personas hacen un mayor uso de sus dispositivos móviles hoy en día.
    • Velocidad de carga: Una de las características más importantes es la velocidad de carga de la pantalla principal del sitio web. Tanto para el motor de búsqueda de Google como la paciencia de los usuarios, este factor es de gran relevancia.

    Debes cuidar que tu página de inicio se cargue de forma veloz y sin contratiempos. Para ello debes contar con un buen servicio de hosting y no sobrecargar la pantalla principal de tu web.

    2.- Integración de WhatsApp en tu sitio web

    WhatsApp es la aplicación de mensajería por excelencia a nivel mundial. Adicionalmente, el uso que las personas hacen de sus dispositivos móviles aumenta cada día, así que contar con un botón de WhatsApp en tu sitio web es una gran idea.

    Al integrar un canal de comunicación para que tus clientes interactúen con una persona y no con un chatbot, estás brindando un medio confiable y seguro para ofrecer respuestas.

    Los clientes se sienten mucho más confiados cuando saben que se están comunicando con una persona, a quién pueden plantearle todas sus inquietudes de manera directa. Por otro lado, este mecanismo es muy efectivo al momento de ganar nuevos clientes, nosotros le llamamos el combo ganador a esta estrategia de Sitio Web + Whatsapp.

    3.- Integración de Google Analytics a tu Sitio Web

    Con una herramienta tan poderosa y útil como Google Analytics integrada a tu sitio web, tendrás la oportunidad de analizar los puntos débiles y fuertes de tu página.

    Tendrás a la mano estadísticas sobre la tasa de abandono, duración de sesión, y páginas por sesión, entre otras.

    Esta data puede ayudarte a conocer el comportamiento de los usuarios mientras navegan en tu sitio web, y de los criterios de búsqueda que utilizan.

    Con esta información podrás visualizar la efectividad de tus promociones, landing pages, banners, videos, etc. Y realizar los ajustes que consideres necesarios para incrementar las estadísticas a tu favor.

    4.- Crea campañas de Google Ads para tu Negocio

    Google Ads es en la actualidad la plataforma de anuncios más importante en el mundo web. Por medio de esta plataforma puedes pagarle a Google para que tu empresa sea destacada en Internet.

    Una de las características más importantes de Google Ads, es que te permite definir cuál es tu público objetivo, por lo que tu inversión será mucho más rentable. En otras palabras, tienes la oportunidad de determinar a quiénes les serán presentados tus anuncios, con base a palabras claves y cookies.

    Asimismo, con Google Ads puedes seleccionar qué tipo de campaña deseas crear. Las opciones son:

    • Campaña universal de apps
    • Display
    • Google Shopping
    • Red de Búsqueda
    • Video

    Consulta este enlace para obtener más información sobre cómo puedes empezar a utilizar WhatsApp hoy mismo.