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Etiqueta: marketing digital

  • Reconocimiento de marca: la clave para destacar en el mercado actual

    Reconocimiento de marca: la clave para destacar en el mercado actual

    Sabemos que la dinámica empresarial es ferozmente competitiva, y esto se debe a que cada día los negocios y empresas de toda índole crecen rápidamente; por lo que, su reconocimiento es decisivo para alcanzar el éxito real en la industria que representan. Aquí es donde entra en juego el reconocimiento de marca. 

    Para saber qué es realmente y por qué es tan importante en la forma actual de hacer negocios, hemos preparado para ti este artículo, en el que te guiaremos a través de los aspectos más relevantes y además te enseñaremos cómo hacer una campaña de reconocimiento de marca para lograrlo. 

    ¡Prepárate para experimentar el poder detrás de una marca memorable!

    Objetivos del Reconocimiento de Marca

    Como bien lo expresa su nombre, el objetivo fundamental de esta estrategia es hacer que una marca pueda ser reconocida y recordada por sus clientes y/o público objetivo. 

    Así mismo, dentro de los objetivos de reconocimiento de marca se desprende una serie de variantes que trabajan en conjunto para fortalecerlo. En primera instancia, el reconocimiento está hecho para consolidar la confianza y familiaridad con los consumidores, de modo que el nombre sea vinculado con ciertos valores, un producto destacado o niveles de calidad. 

    Por otro lado, mediante las asociaciones de la marca, las empresas o comercios, podrán diferenciarse de sus competidores, logrando fidelizar a sus clientes, quienes eventualmente se convertirán en embajadores de la marca, con la suficiente credibilidad para propagar de manera efectiva su mensaje.

    Posicionamiento y reconocimiento de marca

    Sin duda alguna, el posicionamiento y reconocimiento de marca son los elementos protagónicos, que garantizan la sustentabilidad, la permanecía y el éxito de un negocio/empresa en cualquier ámbito. No obstante, en muchos casos se da que una marca es muy reconocida ante el público, pero su posicionamiento en un mercado, que de plano está altamente saturado, sea completamente nulo.

    Es por ello que antes de implementar cualquier estrategia de mercadeo, es vital ser conscientes de las diferencias y la complementariedad entre el posicionamiento y el brand awareness (reconocimiento de marca). 

    El posicionamiento es un proceso amplio e integral que involucra dos factores: la visibilidad y la conexión de la marca con sus usuarios; mientras que el reconocimiento, permite saber qué tanto conocen los consumidores de ella, por lo que, el reconocimiento de marca es una de las principales aristas dentro del posicionamiento.

    Para lograr la efectividad de ambos, es necesario identificar las cualidades distintivas de la marca y comunicarlas de forma clara y coherente; desarrollando a la par una propuesta de valor consistente, que le permita diferenciarse de sus competidores y así construir una imagen atractiva para ganarse un espacio privilegiado en la mente del usuario/consumidor. 

    Importancia del Posicionamiento de Marca

    En el panorama empresarial moderno, las marcas deben hacer lo posible por destacarse y captar la atención de su público objetivo en un entorno inundado de opciones, el cual, en muchos casos, carece de una propuesta de valor real.

    Es por ello que el posicionamiento de marca efectivo logra que cualquier empresa o negocio se diferencie de sus competidores, creando una identidad única y memorable, que le permite establecer un vínculo emocional, logrando así escalar en la preferencia los consumidores por encima de otras opciones. 

    Además, contribuye en la consecución de la fidelización de los clientes, ya que los consumidores tienden a sentirse atraídos hacia aquellas marcas que comunican claramente sus beneficios y que logran cumplir con sus expectativas.

    Conjuntamente, si la marca cuenta con una propuesta de valor definida, las estrategias de marketing pueden conducir hacia un buen posicionamiento, ayudando a incrementar el valor percibido por los consumidores.

    Esto significa que la marca tendrá la posibilidad de alcanzar una buena reputación y posicionarse como líder en su industria, facilitando también su incursión hacia nuevos mercados o la diversificación de productos y/o servicios. 

    Diferencia entre awareness y brand awareness

    Aunque en esencia se trata de dos concepciones relacionadas dentro del mundo del marketing, ambos ofrecen notables diferencias.

    Comenzando porque el awareness es básicamente la capacidad que tenemos de estar consciente, percibir o identificar, de manera general, un producto o tema. 

    Mientras que el conocimiento de la marca o brand awareness se refiere al grado en que los consumidores o clientes potenciales, reconocen y recuerdan a una marca en particular, ya sea a través de su logotipo, eslogan o cualquier otro elemento distintivo.

    En términos de marketing, el awareness es relevante, puesto que es el primer paso para que un consumidor se interese en un producto o servicio. Si alguien no tiene conciencia sobre ese tema o producto, las probabilidades de que se sienta motivado a investigar más al respecto son bajas.

    Por otro lado, el brand awareness es el pilar con el que se construye una relación duradera entre una marca y su audiencia. Por ende, si los consumidores no reconocen ni recuerdan una marca, es poco probable que se conviertan en clientes leales. 

    Es por ello, que se hace necesario desarrollar una estrategia de publicidad que incremente el conocimiento y la recordación de marca, que le ayude a alcanzar a un gran número de clientes potenciales y crear una imagen positiva de la marca.

    5 ideas de campaña de reconocimiento de marca

    • Cuenta una historia sobre tu marca

    Es innegable que la técnica del storytelling es un arma de alto calibre para promocionar una marca de la forma más genuina. 

    Atrévete a generar una serie de videos cortos, que cuenten la historia de tu marca desde sus inicios hasta el presente. Destaca los hitos importantes, los valores de la empresa y cómo ha evolucionado a lo largo del tiempo. 

    Utiliza elementos visuales atractivos y una narración envolvente, que capture la atención y logre crear un vínculo emocional con tu audiencia. Esto permitirá humanizar tu marca, otorgándole ese sentido de profundidad y cercanía que muchos esperan encontrar.

    • Crea contenido interesante e informativo

    Desarrollar una estrategia de contenido te dará las herramientas vitales para demostrar el conocimiento y la experiencia que tiene tu marca en el campo, lo que ayudará a generar confianza y atraer a nuevos clientes.

    Pero además de compartir contenido interesante sobre tu industria, ofrece a tu audiencia un vistazo detrás de escena de tu negocio. Muestra cómo se hacen tus productos, entrevista a tus empleados y comparte historias inspiradoras sobre tu equipo. Esto, además de darle rostro tu marca, construye una conexión más poderosa con tu audiencia.

    • Implementa un programa de referidos

    Fomentar la estrategia de “amigos de la marca” es la manera más inteligente y efectiva de no solo de incrementar la visibilidad de tu marca, sino también de fortalecer las relaciones con tus clientes actuales y captar nuevos prospectos.

    Así que pon en marcha el programa de referidos que recompense a los clientes existentes por recomendar tu marca a sus amigos y familiares. Ofrece incentivos como descuentos exclusivos, regalos o crédito en futuras compras. 

    • Participa en eventos patrocinados

    Pon tu marca en acción formando parte de algún evento patrocinado para tu industria, como ferias comerciales, conferencias o eventos comunitarios; de esta manera podrás exhibir tu marca y hacerla destacar. 

    Además, prepara talleres, conferencias o actividades prácticas relacionadas con tu nicho para generar el interés de potenciales clientes y a su vez, posicionarte como un líder en tu industria. Asegúrate de que tu marca esté presente de forma visible y atractiva en el evento, ya sea a través de banners, folletos o merchandising.

    • No dejes de enviar correos y llamar

    La mejor campaña reconocimiento de marca es mantener siempre el contacto con tus clientes y público objetivo, a través de la estrategia de correo electrónico y llamadas. 

    Así que no escatimes esfuerzo en enviar boletines informativos periódicos que ofrezcan contenido relevante y actualizaciones sobre tus productos o servicios. Considera la posibilidad de realizar encuestas para conocer las opiniones de tus clientes y utilizar esa retroalimentación para mejorar y personalizar su experiencia con tu marca.

    Reconocimiento de Marca en Redes Sociales

    Las empresas actuales han encontrado en las redes sociales el mecanismo perfecto para alcanzar a su público objetivo. Mientras que, para los usuarios y consumidores, es el lugar que le permite expresar sus opiniones y compartir con sus seguidores la experiencia que ha tenido con una marca. 

    No en vano, un alto porcentaje de negocios han utilizado las redes sociales como la estrategia más efectiva para construir una imagen sólida y real, así como para darse a conocer por sobre sus más cercanos competidores; y lo han conseguido dando los siguientes pasos:

    • Identificar y segmentar al público objetivo

     Antes de iniciar cualquier estrategia en redes sociales, es importante conocer a la audiencia a la que se quiere llegar. Esto permitirá adaptar el contenido y los mensajes para que sean más relevantes y atractivos para ellos.

    • Emplear diversas plataformas de redes sociales

    Al conocer el público objetivo, es necesario establecer qué plataformas son las más indicadas para tu industria. Recuerda que no todas las redes sociales son iguales, ni tienen el mismo impacto en las diferentes audiencias; por lo tanto, es imprescindible seleccionar aquella en las que se encuentra la audiencia ideal y adaptar las estrategias de contenido a cada una de ellas.

    • Mantener una presencia activa

    Una de las estrategias esenciales que permiten lograr el reconocimiento de marca en redes sociales es mantener una presencia activa y constante en estas. 

    Para ello, debes planificar qué tipo de contenido se va a compartir en las redes sociales; esto incluye publicaciones de texto, imágenes, videos, infografías, entre otros. El contenido debe ser relevante, atractivo y estar alineado con los valores de la marca; subiéndolo regularmente para mantener a la audiencia interesada y comprometida con la marca.

    • Definir la personalidad y el tono de voz de la marca

    Contar con una fuerte presencia no es suficiente, también es importante establecer una personalidad coherente y el tono adecuado a la hora de comunicarse en las redes sociales. Esto te ayudará a trazar el punto diferenciador del resto y además crear un lazo emocional con tus seguidores.

    • Crear contenido visual atractivo

    El contenido visual, ya sea a través del uso de imágenes y video, es clave para cautivar a los usuarios en las redes sociales, permitiendo también que la marca se destaque y sea reconocida fácilmente de entre sus iguales.

    • Aprovechar los beneficios del uso de hashtags 

    Las etiquetas son otra de las formas efectivas de aumentar el alcance de las publicaciones en redes sociales. Utilizar los hashtags más relevantes y populares de tu nicho, puede ayudar a que más personas vean las publicaciones y, por lo tanto, aumentar el reconocimiento de tu marca.

    • Interactuar con los seguidores

    La interacción con la audiencia, es una estrategia beneficiosa para construir relaciones cercanas y duraderas con los seguidores. Responder a preguntas, menciones, comentarios y mensajes privados ayudará a generar confianza y lealtad hacia la marca.

    • Realizar colaboraciones con influencers

     Los influencers pueden ser una solución eficiente para aumentar la visibilidad y el reconocimiento de una marca en las redes sociales. Asóciate con alguno/a que posea una audiencia importante para tu negocio, y colabora creando un contenido promocional, que pueda llegar a nuevos seguidores y así generar un mayor alcance e incremento en la credibilidad de tu marca.

    • Invertir en publicidad en redes sociales

    Las plataformas sociales ofrecen opciones de publicidad pagada, que permiten segmentar la audiencia y mostrar el contenido a personas que aún no conocen la marca, aumentando así la visibilidad y el reconocimiento de la misma.

    • Medir y analizar los resultados

    Hacer un seguimiento detallado de las métricas y efectuar el análisis de los resultados de las estrategias aplicadas en redes sociales, permite identificar qué pasos están funcionando y cuáles no; esto es fundamental para realizar los ajustes que sean requeridos y alcanzar los objetivos propuestos.

    En resumen, el reconocimiento de marca es un elemento esencial para cualquier negocio que busque tener éxito en un mercado cada vez más competitivo. A través de la creación de familiaridad, confianza y diferenciación, el reconocimiento de marca te permite destacar y construir relaciones sólidas con tus clientes.

    Si deseas saber cómo mejorar la imagen de una empresa, ¡contáctanos!, y recibe toda la asesoría que necesitas.

  • Diferencia entre SEO y SEM: Descubre sus características y ejemplos

    Diferencia entre SEO y SEM: Descubre sus características y ejemplos

    Desde el nacimiento del internet, el uso de los buscadores tenía un sentido muy diferente para los usuarios en términos de marketing; en ese entonces era visto como una herramienta para buscar determinada información acerca de algún tema, y se enfocaba en satisfacer las necesidades de ciertos usuarios.

    No obstante, con la notable expansión de la era digital, las empresas, negocios, y organizaciones, se dieron cuenta de que a través de los buscadores podrían dar a conocer sus servicios y/o productos y llegar así a potenciales clientes; y es aquí donde cobra protagonismo las estrategias de SEO y SEM.

    Teniendo en cuenta esto, es fundamental conocer de qué se trata, además de comprender cuándo es útil combinar ambas estrategias para alcanzar los mejores resultados, en términos de visibilidad y posicionamiento web. Por ello te presentamos una guía detallada que especifica las diferencias existentes entre SEO y SEM, así como algunos ejemplos y consejos prácticos.

    ¿Qué es SEM?

    Se refiere a la aplicación de una serie de técnicas en el ámbito marketing, para optimizar la visibilidad de un sitio web en los diferentes motores de búsqueda.

    En consecuencia, la estrategia de SEM consiste en la creación de anuncios o campañas pagadas para promocionar un sitio web en los buscadores, los cuales contienen palabras claves específicas, de manera que, cuando un usuario efectúe la búsqueda de un servicio o producto, este anuncio tenga la posibilidad de salir primero logrando captar su atención.

    Dichas estrategias son implementadas en plataformas como Microsoft Advertising (antes Bing Ads) o por Google Ads. Teniendo una buena presencia en los apartados de YouTube, Google Maps, Gmail y Google Shopping.

    ¿Qué es SEO?

    Se trata de una serie de estrategias que tienen como objetivo vital hacer que un sitio web sea rastreado mediante los motores de búsqueda, indexándolo correctamente y que tenga relevancia. De este modo aparecerá en las primeras posiciones de búsqueda, al consultarlo cualquier usuario.

    El posicionamiento seo sucede sin tener que pagar un coste directo en material publicitario; la estrategia se basa en realizar múltiples tareas tanto dentro como fuera de la página para hacer que ese sitio web sea más relevante o popular, pero de forma orgánica.

    La principal diferencia entre SEM y SEO es:

    En líneas generales, el aspecto principal que diferencia a las estrategias de SEO y SEM está enmarcado en el enfoque y la metodología.

    Por un lado, el SEM centra sus esfuerzos en aumentar la visibilidad a través de anuncios pagados en las plataformas más reconocidas como Google Ads o Microsoft Adversiting; mientras que el SEO busca a toda costa mejorar la visibilidad orgánica de un sitio web en los resultados de búsqueda, mediante la optimización de contenidos y otros factores técnicos.

    5 diferencias entre SEO y SEM

    • Origen del tráfico: en las estrategias seo, el tráfico se maneja de forma orgánica y gratuita, entre tanto que, para el SEM, la visibilidad es pagada, funcionando mediante un sistema de pujas publicitarias que, de acuerdo a la inversión, garantizará o no una posición más ventajosa en las búsquedas.
    • Tiempo de resultados: usualmente el SEO requiere tiempo y esfuerzo constante para alcanzar los resultados esperados, mientras que, en el SEM, se obtienen de manera inmediata una vez que se apruebe la inversión.
    • Sostenibilidad: el SEO tiene la particularidad de ofrecer resultados a mediano y largo plazo, mientras que el SEM es efectivo siempre y cuando se mantenga la inversión en publicidad.
    • Tipo de contenido: para una estrategia SEO el contenido debe ser de valor en calidad y cantidad y aportarle al usuario respuestas precisas a su búsqueda; esa información valiosa que hará qué dicha página se vaya posicionando poco a poco, volviéndose un referente en su nicho.

    En cuanto al SEM, este debe tener un enfoque más comercial y llamativo, que guíe directamente hacia la conversión.

    • Posibilidad de medir resultados: a través de herramientas como Google Analytics se pueden obtener algunas métricas de ambas estrategias, pero al ser distintas, los datos que más interesan difieren en cada caso; por lo que medir los resultados en el SEO se torna un proceso más complejo, pero en el SEM, es posible monitorizar todas las aristas, como la posición de las palabras claves hasta analizar a los principales competidores.

    SEO y SEM ejemplos:

    SEO

    Posicionamiento SEO: engloba todas las acciones que se pueden efectuar dentro del sitio web para optimizarlo al máximo y que alcance la mejor posición en los motores de búsqueda.

    Para ello, es necesario hacer la optimización de contenido a través del uso de palabras clave relevantes, que esté bien estructurado, que sea de fácil comprensión, que contengan etiquetas como H1, H2, H3 y que los enlaces internos y externos sean amigables y carguen eficazmente.

    Estrategias SEO: están mayormente avocadas a la investigación y la generación de palabras clave, así como la optimización técnica, la construcción de enlaces y por supuesto, en la maximización de la experiencia del usuario.

    SEM:

    Anuncios de búsqueda: la publicidad pagada (PPC) garantiza el obtener los mejores resultados de búsqueda en Google o Microsoft, ya que permite dirigirte a los compradores potenciales mediante textos relevantes, combinando con el uso de palabras claves que coinciden con las consultas que hacen los usuarios en línea.

    Publicidad en display: también los anuncios visuales que aparecen en sitios web, así como las aplicaciones asociadas a la red publicitaria o en redes sociales, son la manera más eficiente para atraer a nuevos clientes, invitándoles a hacer clic en estos banners, que los conducirán hacia una página de destino o una landing page.

    ¿Cuándo es útil la combinación SEO-SEM?

    Combinar las estrategias de SEO y SEM es la acción más inteligente para obtener mayores oportunidades de posicionar tu negocio, por ello puedes aplicar esta dupla en distintos escenarios, como lo son:

    • Lanzamiento de un nuevo negocio o producto: para estos casos, si se busca un reconocimiento rápido, las campañas SEM están diseñadas para brindar esa visibilidad inmediata; mientras que con el SEO se va construyendo una presencia orgánica sostenible.
    • Estacionalidad: al combinar SEO y SEM durante las temporadas de alta demanda, tu web encontrará más espacio para elevar su visibilidad, que le permitirá atraer clientes prospectos y así cerrar un número mayor en ventas.
    • Competencia: la ventaja sobre la competencia es algo que se debe trabajar a diario, por ende, si tu negocio tiene un elevado número de competidores, mediante el uso estratégico del SEM, podrás obtener esa ventaja a corto plazo, mientras que el SEO se encarga de mantener los resultados en el tiempo.

    Conclusión

    Cada marca, empresa u organización tienen necesidades particulares, por lo que es necesario comprender a cabalidad las diferencias entre SEO y SEM para lograr diseñar estrategias efectivas de marketing digital.

    Al combinar ambas tácticas, podrás inclinar la balanza a favor de incrementar la posición y visibilidad de tu negocio en línea, y garantizar un crecimiento y rentabilidad medible y sostenible en el tiempo.

  • Estrategias en Redes Sociales para llegar a tu público objetivo

    Estrategias en Redes Sociales para llegar a tu público objetivo

    En la actualidad, el uso de las redes sociales se ha convertido en una parte fundamental de la vida cotidiana de las personas, y esto ha sido bien aprovechado por las empresas para promocionar todo lo que comercializan.

    Por ese motivo, las redes sociales se perciben como una herramienta poderosa para el marketing digital, y esto se debe en gran parte a la gran cantidad de usuarios que las utilizan a diario.

    En este artículo, hablaremos sobre la importancia de las redes sociales en el marketing y cuáles son las estrategias que se pueden emplear para exprimir al máximo sus grandes beneficios.

    La importancia de las redes sociales en el marketing

    Las redes sociales han cambiado radicalmente la forma en que las empresas interactúan con sus clientes. En lugar de depender únicamente de los métodos tradicionales de marketing como la publicidad impresa y la televisión, estas ahora logran llegar a un público más amplio y diverso usando los medios sociales.

    • Incrementa la visibilidad de la marca

    Las redes sociales permiten que las empresas se conecten directamente con su público objetivo de manera más personal y, a menudo, en tiempo real, permitiéndoles construir una comunidad en línea alrededor de su marca.

    Al publicar contenido regularmente en las redes sociales, cualquier negocio puede aumentar su visibilidad y llegar a una audiencia más amplia, que sería imposible de alcanzar con métodos tradicionales de marketing.

    Por ejemplo, una empresa que vende productos para el cuidado de la piel, puede publicar consejos y recomendaciones sobre cómo mantener una piel sana en sus cuentas. Al hacerlo, esta comienza a captar un público más amplio, principalmente aquel que está interesado en el cuidado de la piel.

    • Optimiza la interacción con los clientes

    En este punto, las redes ponen a disposición de las marcas una plataforma para que interactúen directamente con sus clientes. Cuando responden a los comentarios, preguntas y mensajes en las redes sociales, las empresas logran edificar relaciones más sólidas y duraderas con sus clientes.

    Además, pueden utilizar esa constante interacción para recopilar información valiosa de sus clientes sobre lo que sucede (bueno o malo) con los productos o servicios; esto hace que se sientan importantes y sobre todo que su opinión es valorada, ¡así que no subestimes el poder del feedback!

    Un ejemplo de empresa que utiliza la interacción con sus clientes de manera efectiva es Starbucks. Esta famosa cadena de café comparte regularmente contenido en sus cuentas y responde sin contratiempos los comentarios y preguntas de sus clientes; de esta manera, obtienen información sobre los productos que a ellos le gustaría ver en el menú; logrando complacerlos de manera inesperada.

    • Personalización del marketing

    Sin duda, el universo de las redes sociales es una fuente rica de información sobre el público objetivo de una organización/marca.

    Al analizar las redes sociales, estas pueden obtener datos valiosos sobre las preferencias de sus clientes, lo que les gusta y lo que no les gusta, lo que les preocupa y lo que les interesa. Con esta información, es posible personalizar su marketing en redes sociales y adaptarlo a las necesidades y deseos de sus clientes.

    Como ejemplo, tomamos un negocio que comercializa productos para mascotas, el cual se da a la tarea para medir la interacción de los usuarios en redes sociales mediante encuestas y publicaciones participativas, logrando así determinar qué tipos de mascotas son más populares entre su público objetivo.

    Luego, utiliza esta información para crear contenido y promociones que sean particularmente relevantes para los dueños de esas mascotas. Así que una vez más, la opinión de la audiencia cuenta, ¡y mucho!

    Estrategias de marketing digital en redes sociales

    Ahora que hemos hablado sobre la importancia de las redes sociales en el marketing, veamos algunas de las estrategias que puedes poner en marcha para aprovechar todo su potencial.

    Contenido viral o de temporalidad

    Es aquel que se comparte ampliamente en las redes sociales durante un corto período de tiempo, pero que se hace popular rápidamente; pudiendo ser una forma efectiva de aumentar la visibilidad de tu marca en las redes sociales, alcanzando así a una audiencia mucho más grande de lo que sería con una estrategia de marketing tradicional.

    Este tipo de contenido a menudo es divertido, entretenido o informativo, y puede incluir memes, desafíos, videos cortos y otros formatos que son fáciles de compartir. La clave para lograr su viralidad es hacerlo de modo muy creativo y aprovechar las tendencias actuales en las redes sociales.

    Un ejemplo de esto es la campaña de marketing de Oreo durante el Super Bowl en 2013. La compañía publicó un tweet con una imagen de una galleta Oreo en la oscuridad, con el eslogan “You can still dunk in the dark” (Todavía puedes mojar en la oscuridad). Este tweet se volvió viral en cuestión de minutos y se convirtió en uno de los tweets más compartidos de la historia.

    Storytelling

    Se trata de una técnica de marketing que consiste en contar historias auténticas y relevantes, con el objetivo de atraer y crear una conexión emocional con clientes potenciales y fidelizar a los ya existentes.

    En las redes sociales esto se puede hacer a través del uso de elementos visuales y emocionalmente atractivos, como publicaciones de texto, imágenes, videos u otros formatos interactivos que cuenten la historia de la marca, así como sus servicios o productos.

    Podemos ver algo de esto reflejado en la campaña de marketing de Apple (2022) “Shot on iPhone” (Tomado con iPhone), en las que se utilizó fotografías y videos hechos por clientes para contar la historia de cómo el iPhone puede capturar imágenes increíbles.

    Creación de contenido en video 

    El video es uno de los tipos de contenido más populares en las redes sociales; y es muy útil para demostrar tus productos o servicios, compartir testimonios de clientes satisfechos o simplemente para entretener a tu audiencia.

    La creación de contenido en video puede ser un proceso costoso y laborioso, pero los resultados son realmente impresionantes y muy efectivos. Si creas contenido en video de alta calidad, puedes aumentar el alcance de tu marca y mejorar la lealtad del cliente.

    Un ejemplo de esto es la campaña de marketing de Dollar Shave Club, que usó un video viral para presentar su servicio de entrega de cuchillas de afeitar en línea, el cual fue visto más de 26 millones de veces y ayudó a que la compañía creciera de manera exponencial en poco tiempo.

    Publicidad Pagada 

    Otra de las estrategias de marketing en redes sociales que realmente son efectivas para llegar a una audiencia específica y aumentar el conocimiento de la marca es la publicidad pagada.

    Las plataformas de redes sociales como Facebook, Instagram y Twitter ofrecen una variedad de opciones publicitarias, desde anuncios en la página de inicio hasta anuncios en la sección de noticias.

    Todas ellas emplean herramientas de segmentación de anuncios por ubicación geográfica, edad, género, intereses y comportamiento, para asegurarte de que tu publicidad llegue únicamente a personas que sean relevantes para tu negocio. Por ejemplo, si vendes productos para bebés, puedes dirigir tu publicidad a mujeres embarazadas o a padres de niños pequeños.

    Interactúa con tu público 

    Por último, pero no menos importante, es hacer lo posible por interactuar con tu público en las redes sociales. La interacción te permite construir relaciones más fuertes y duraderas con tus clientes. Al mostrar interés en lo que tienen que decir, puedes ganarte su confianza y fidelidad a largo plazo, y demostrar al mismo tiempo tu compromiso con el servicio al cliente.

    Responde a los comentarios y mensajes, comparte contenido generado por el usuario y participa en conversaciones importantes, de esta manera podrás recopilar información valiosísima que servirá para adecuar tus estrategias en torno a los datos obtenidos.

    Plan de marketing en redes sociales

    Un plan de marketing en redes sociales no es más que una estrategia bien estructurada que define como una empresa utilizará los medios sociales para alcanzar sus objetivos de marketing. Al momento de implementar un plan eficaz, existen varios elementos clave que deben tenerse en cuenta:

    • Definir los objetivos del plan de marketing

    Antes de comenzar a crear contenido o programar publicaciones es importante definir los objetivos del plan de marketing.

    ¿Qué se espera lograr con la estrategia de redes sociales? ¿Se busca aumentar la visibilidad de la marca, generar leads o ventas, mejorar el servicio al cliente o fomentar la lealtad de los clientes existentes?

    Sea cual sea el objetivo, lo importante aquí es que deben ser específicos, medibles, alcanzables, relevantes y temporales (SMART).

    • Identificar la audiencia objetivo

    Para crear contenido que atraiga y resuene con la audiencia es importante saber: ¿Quiénes son tus clientes ideales? ¿Cuáles son sus intereses, necesidades y comportamientos en las redes sociales?

    Para que logres identificar tu audiencia objetivo, puedes utilizar los datos demográficos, estadísticas y análisis de redes sociales.

    • Crear una estrategia de contenido

    Una vez que se ha definido la audiencia objetivo, es importante crear una estrategia de contenido para las redes sociales.

    ¿Qué tipo de contenido se compartirá en las redes sociales? ¿Cuál es el tono de la voz de la marca? ¿Cómo se presentará la marca en las redes sociales?

    Dicha estrategia debe ser coherente, con la personalidad, imagen y valores de la marca, pero que, sin perder su identidad, pueda amoldarse a las necesidades de su audiencia.

    • Planificar y programar publicaciones

    Esta acción es crucial para mantener una presencia constante y relevante en las redes sociales. Es de vital importancia establecer un calendario editorial que incluya las fechas y eventos importantes, así como las fechas de publicación y el tipo de contenido que se compartirá.

    Una manera de hacerlo eficazmente, es mediante el uso de herramientas de programación para redes sociales, las cuales facilitan la creación y programación de publicaciones de manera eficiente.

    • Monitorear y analizar el rendimiento

    Las estrategias en redes sociales exitosas a menudo deben poder monitorearse y analizar, para determinar si realmente se están alcanzando los objetivos planteados y también para ajustar dicha estrategia de ser necesario.

    Las métricas a monitorear pueden incluir el alcance, la participación, los clics, los comentarios y las conversiones; a través de la implementación de instrumentos de análisis de redes sociales dedicados exclusivamente al monitoreo y medición el rendimiento de la estrategia.

    Estrategias de redes sociales exitosas ejemplos 

    • Old Spice – “The Man Your Man Could Smell Like” (El hombre al que podría oler tu hombre) 

    La singular campaña de Old Spice comenzó en 2010 y se centró en un comercial de televisión viral que luego se expandió hacia las redes sociales. En ella se presentaba al actor Isaiah Mustafa, inmerso en una serie de situaciones absurdas y cómicas, mientras promocionaba el desodorante Old Spice.

    La campaña tuvo un éxito total gracias a que fue ingeniosa, divertida y refrescantemente memorable, puesto que centró sus esfuerzos en la creación de una marca de estilo de vida para los hombres que logró conectar emocionalmente con su audiencia, aumentando así la conciencia y lealtad hacia la marca.

    • Nike – #justdoit

    La mítica campaña #justdoit de Nike, aunque vio la luz en 1988, sigue siendo, hoy en día, una de las más populares y que ha evolucionado constante para ser incluida en múltiples plataformas de redes sociales.

    Sin reservas podemos asegurar que sigue funcionando, ya que está encausada en la narrativa inspiradora de que cualquier persona puede lograr sus metas y objetivos con el poder de la motivación y la acción.

    • Airbnb – #WeAccept

    Otro ejemplo más reciente de estrategia redes sociales exitosa es con la campaña #WeAccept de Airbnb, que inició en 2017 en respuesta a la política de inmigración de la administración Trump.

    Dicha campaña se enfocó en la creación de un mensaje de inclusión y diversidad que resonó con su audiencia global, en un video que presentaba a personas de diferentes orígenes étnicos y culturales, acompañados por un mensaje que decía: “No importa a dónde vayas, no importa quién seas, no importa cuál sea tu origen, no importa cuál sea tu religión, todos somos iguales. La aceptación es la clave”.

    Sin dudas funcionó debido a que es en un tema que da de qué hablar en todos los rincones del mundo, ya que se busca crear conciencia de los desafíos diarios de quienes son excluidos y al mismo tiempo, establecer las condiciones para tener una sociedad más justa y equitativa.

    En resumidas cuentas, estas campañas exitosas funcionaron porque crearon una narrativa emocionante, se conectaron emocionalmente con su audiencia, fueron innovadoras y creativas, tocaron además temas importantes y resonantes, y emplearon la inmediatez de las redes sociales para llegar a su audiencia con más fuerza y efectividad.

    Conclusión 

    Como puedes ver, las estrategias de marketing digital en redes sociales son elementos cruciales para qué las marcas o empresas, sin importar su tamaño, gocen los numerosos beneficios de contar con una poderosa y bien establecida presencia en línea.

    Es importante recordar que las redes sociales están en constante evolución, por lo que es necesario mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias y prácticas recomendadas para lograr el éxito en el marketing digital.

    ¿Quieres saber cómo lograrlo? En Portafolio Z tenemos a los mejores expertos disponibles para ayudarte; ¡contáctanos ahora mismo!

  • ¿Qué es el diseño web?

    ¿Qué es el diseño web?

    Debido al crecimiento acelerado de la transformación digital, cada vez son más las empresas o negocios que han invertido para obtener una presencia digital.

    De esta tendencia, ha surgido la aparición de más sitios web de marca, así como de las tiendas en línea.

    Gracias a ello, el diseño web ha tomado gran relevancia, puesto que es la herramienta fundamental para la creación de páginas webs sólidas y de gran calidad.

    Si tu proyecto o negocio necesita una página web, quédate con nosotros y conoce qué es el diseño web y para qué sirve esta disciplina.

    ¿Qué es el diseño web y para qué sirve?

    El diseño web es una especialidad que abarca un conjunto de actividades relacionadas con la planificación, el diseño, la maquetación (layout), el desarrollo de la interfaz, el mantenimiento y todo lo referente al contenido y al material gráfico de una página web. 

    El diseño web sirve para darle a los usuarios una experiencia más agradable y atractiva al momento de interactuar en una página en línea. A través del diseño, es posible transmitir la imagen y el mensaje de una marca, a la vez que demuestra el grado de compromiso de esa firma por la experiencia que brinda a sus consumidores.

    Un diseño web de calidad es aquel capaz de reafirmar la presencia de una marca, lo que a su vez le ayudará a posicionarse, y tener un mayor alcance y visibilidad; pero principalmente es aquel capaz de satisfacer las necesidades de la audiencia actual.

    Importancia del diseño web

    La importancia del diseño web se debe a que es la herramienta fundamental en la que depende el grado de usabilidad y la experiencia del visitante con el sitio.

    Es decir, si el usuario no recibe una experiencia grata con una arquitectura de la información amigable, así como una navegabilidad e interactividad más fluida, posiblemente se dirija hacia la competencia.

    Tipos de diseño web

    El diseño web ofrece distintas alternativas al momento de lanzarlo a la red; lo cual puede lograrse mediante códigos, o elegir entre los distintos sistemas de gestión de contenidos (CMS) existentes para poder darle vida.

    Entre los tipos de diseño web se destacan:

    Diseño web fijo

    El fixed web design es un tipo de diseño muy empleado en sitios webs informativos y de poca interacción como los portales noticiosos.

    Se caracteriza por su diseño y tamaño preestablecido, que permanece inalterable sin importar cuáles sean las dimensiones del dispositivo o navegador desde donde se visualice el sitio web.

    Diseño web fluido

    Es un estilo de diseño poco utilizado actualmente, ya que requiere un trabajo más detallado para conseguir el resultado acorde; y se trata de un formato que abarca todo el ancho de la pantalla, indistintamente de su tamaño.

    Diseño web dinámico

    El diseño web dinámico permite a los usuarios interactuar con la información contenida en la web; por lo que, es una propuesta bastante atractiva para captar la atención de los clientes.

    No obstante, debido a su grado de complejidad para desarrollarla suelen ser más costosas para la marca.

    Diseño web responsive

    También es conocido como sensible; este tipo de diseño hace que la página web se adapte en función del ancho del navegador web, por el cual se accede o del dispositivo desde dónde se visualiza.

    Es decir, el contenido (textos y multimedia) se ajusta automáticamente para que pueda visualizarse desde un teléfono móvil, ordenador o tableta, sin discriminar la dimensión de la pantalla.

    Este estilo de diseño web es el más empleado, no solo porque facilita el posicionamiento SEO, sino que, además, su dinamismo proporciona una experiencia más auténtica al usuario, repercutiendo directamente en la imagen que ellos tienen de la empresa o marca.

    Elementos del diseño web

    Una página web debe contar con un diseño bien estructurado y optimizado a fin de mejorar la experiencia del usuario y potenciar la conversión.

    Los elementos del diseño web esenciales para conseguirlo son los siguientes:

    ▪         La velocidad de carga

    Los usuarios son cada vez más impacientes y para engancharlos solamente tienes entre 2 a 3 segundos para que ingresen a tu sitio web.

    Por ese motivo, necesitas que tu diseño web garantice una carga rápida de los contenidos y que estos sean más asimilables; por ello, deben comprimirse los archivos cuidando el peso, así como la cantidad de imágenes y videos publicados.

    ▪         Legibilidad y homogeneidad

    El sitio web debe ser en términos simples <amigable> con el usuario, por ello se recomienda conservar una misma línea en cuanto a estructura, colores, fondos y tipografía; evitando el abuso de contenido, comunicando solo lo justo y necesario.

    En general, el diseño debe ser coherente, atractivo y muy sorprendente para el usuario, sin olvidar la practicidad y su usabilidad.

    ▪         Responsividad

    Como indicamos anteriormente, un diseño responsivo le asegura un mejor lugar a tu sitio web, lo que se traduce en una mayor rentabilidad para tu firma. Así que cerciórate de que tu web cumpla con ello.

    La presencia en internet es vital para que tu empresa triunfe en su nicho de mercado, y a través del diseño web, podrá reflejar su identidad y tener un canal de comunicación directo, entre ella y sus usuarios.

    Si estás buscando el mejor diseño web para tu empresa o marca, en Portafolio Z crearemos para ti el sitio web que te ayudará a vender más.

    Llena nuestro formulario aquí y con gusto atenderemos tus dudas.

  • Estrategia para tu negocio con Google Ads + Whatsapp

    Estrategia para tu negocio con Google Ads + Whatsapp

    El mundo digital es tan amplio como las distintas estrategias de marketing que se emplean dentro de este.

    Actualmente, existen  enormes cantidades de estrategias y aplicaciones que prometen ser las mejores para promocionar tus servicios. Pero, a la hora de escoger, ¿cómo saber cuáles son  las más apropiadas? 

    ¡No te preocupes si no sabes que estrategia elegir! Aquí te vamos a platicar acerca de dos que manejan métodos distintos, pero que en conjunto traen una serie de beneficios maravillosos para tu negocio: se trata de Google Ads y WhatsApp Business.

     

    ¿Qué es Google Adwords o Google Ads?

     

    Google AdWords, ahora llamado Google Ads, consiste en una plataforma de esta compañía empleada para administrar todas las campañas que tengan que ver con anuncios que se encuentren en todos los medios que dispongas para ello. 

    Hay dos grandes grupos que prestan el soporte desde el que aparecerán dichos anuncios. El primero corresponde a todas las páginas web que pertenecen a Google. Esto incluye principalmente el buscador, pero también otras como los vídeos de YouTube, el servicio de Google Maps o Gmail, por ejemplo.

    El segundo grupo, se compone del conjunto de sitios web, aplicaciones para teléfonos inteligentes y el más importante, un contenido de vídeos llamado red de anunciantes asociados. Dicho grupo deriva de sitios de edición tales como: Doubleclick Ad Exchange o programas como Google AdSense.

     

    ¿Cómo funciona Google Adwords?

     

    En el apartado anterior te dimos un abreboca del funcionamiento de Google Ads, ahora es momento de presentártelo a detalle para que saques todo el provecho que puedas de esta plataforma.

    Google Ads busca que los anunciantes se beneficien obteniendo un buen ROI (return of invesment) que no es más que recuperar la inversión y medir el balance entre esta y la ganancia; en este caso con relación a las campañas de publicidad que haya empleado.

    Es aquí donde entran en juego las denominadas campañas de puja; es decir,  pago por la publicidad a través de los clics que reciba el anuncio, aunque también existe el coste por visionado de vídeo (CPV), coste por mil y el coste por adquisición.

    Además, Google AdWords cuenta con un sistema de medición de calidad. Esto permite que se realice el cálculo entre el coste de la publicidad y la posición donde están ubicados los anuncios.

     

    Anuncios de textos

     

    Es el canal de adquisición de clientes con el que, de hecho, empezó esta plataforma y hasta ahora, sigue siendo la que más atrae a los clientes, pues representa el 20% de la totalidad de los clics que se realizan en cualquier búsqueda.

     

    Inbound marketing

     

    Google Ads es el líder del Inbound marketing, el cual consiste en la búsqueda que realizan los usuarios en el navegador.

    Funciona de la siguiente manera: el anunciante se encarga de crear una serie de términos o palabras claves, una vez que alguien escriba en el buscador alguna de ellas, aparecerá un anuncio, si el usuario hace clic en dicho anuncio, el anunciante pagará por este.

    De esta forma, el buscador de Google hará que esos términos o palabras claves concuerden con las que se hallen presentes en las campañas de los anunciantes de Google Ads.

     

    Posicionamiento de resultados

     

    Este es un punto que debe atenderse, puesto que los “cupos” para anuncios son limitados, pues hay espacio para 6, de los cuales se mostrarán 4 arriba y 2 abajo; el algoritmo va a escoger 6 palabras claves, en las que la apuesta y nota de calidad será más alta y bajo esta regla es que se presentará el anuncio. 

     

    Anuncios de textos bien hechos

     

    Ya te hemos explicado cómo funciona Google Ads en los anuncios de textos. Sin embargo, no se trata de escoger palabras claves al azar o por simple coincidencia, para que este sea efectivo debe tener:

    •         Específico
    •         Completo

    Si un anuncio cumple con estas condiciones, va a recibir lo que se conoce como “menor coste por clic en un mediano plazo” en otras palabras, será más barato y así Google lo premiará haciendo una rebaja en el coste.

     

    Anuncios de imagen

     

    Los anuncios de imagen de Google Ads son otro componente de la plataforma. Estos anuncios aparecen en los artículos, sitios web o alguna cosa de interés que el usuario haya buscado. Aunque no es la mejor fuente de captación de clientes, es una forma rentable de atraerlos.

    Lo más importante es que se creen anuncios de imagen adaptados a la audiencia para que eviten ser parte de las estadísticas negativas de los mismos, ya que el 95% resultan irrelevantes para las personas.

    También es necesario que se indique a Google que los ubique en páginas web y sitios estratégicos, donde sea más probable que hagan clic.

     

    Visita a la web y compra

     

    Este es el último paso, una vez que el cliente ha hecho clic en el anuncio, ingresará a la web y decidirá si comprar o adquirir el producto o servicio que le estés ofreciendo, convirtiéndose en un cliente potencial para tu negocio.

     

    Ventajas de usar Google Ads para tu negocio.

     

     

    Tendrás tráfico de forma inmediata

     

    Google AdWords es la mejor opción cuando lo que se quiere es obtener resultados inmediatos. Se recomienda particularmente para quienes estén iniciando su negocio, ya que esperar a que se obtengan resultados por el tráfico orgánico puede ser un proceso largo.

    Claro está, es una herramienta inmediata que debe ir de la mano de estrategias SEO a mediano y largo plazo.

     

    Es una plataforma moldeable

     

    Con ella podemos determinar un periodo de tiempo específico en el que queremos aumentar más el tráfico, sobre todo en épocas donde la demanda natural de los productos o servicios esté en descenso. 

    También, es una buena oportunidad para incrementar las visitas cuando se esté en una época demandada, como por ejemplo las navideñas.

     

    Ayuda al reconocimiento de tu marca

     

    Invertir en esta plataforma te ayudará a que generes en los clientes potenciales el reconocimiento de tu propia marca. Si esta se encuentra en enlaces patrocinados por sitos conocidos, eventualmente lo será. Además, con el tiempo aumentarán las visitas repetidas y el tráfico directo.

     

    Facilita la medición del ROI

     

    Será mucho más fácil medir el tráfico, haciendo un seguimiento de las visitas y de la conversión de la misma, que puede traducirse en leads o ventas, así podrá determinar si la estrategia que usa es rentable o no para su negocio.

     

    Fácil de segmentar 

     

    Con ella se puede establecer de un modo preciso cuáles son los destinatarios de la publicidad.

    Podemos invertir en zonas geográficas específicas, horas y días de la semana concretos.

     

    ¿Qué es Whatsapp Business?

     

     

    Se trata de una aplicación totalmente gratuita, disponible para dispositivos Apple y Android. Es una versión especializada de WhatsApp para negocios, con la que pueden conectarse ya sea grandes empresas o pequeños emprendimientos, de manera directa con sus clientes.

    Con WhatsApp Business se puede:

    1. Interactuar con negocios.
    2. Generar mensajes de bienvenida y ausencia de forma automatizada.
    3. Crear diversas respuestas rápidas.
    4. Colocar etiquetas para categorizar.
    5. Generar estadísticas.
    6.  Tener un catálogo de los productos que se ofrecen.
    7. Tener un perfil de negocios.
    8.  Habilitar una forma de pago.

     

    Estrategia Ganadora de Ventas de Google Adwords y Whatsapp

     

    Campañas de búsqueda mediante palabras claves

     

    En cualquier estrategia que implementes donde la clave sean las palabras claves, debes procurar que elijas las que te generen más ventas y más contactos.

    Este tipo de técnica se conoce como “palabras transaccionales con intenciones comerciales”. Esto implica que evites palabras genéricas, pues aunque con ellas se generan bastantes visitas, agotan el presupuesto de tu inversión de forma rápida.

    Al seleccionar las palabras, asegúrate que sean específicas y que tengan absoluta relación con lo que vendes.

     

    Campañas de display en la red

     

    Este tipo de campañas te ayudan a generar más chats siempre que te enfoques en públicos personalizados, los cuales puedes crear directamente desde display. 

    Este tipo de público es indicado porque si los creas empleando palabras claves con intención comercial, aumentarán las posibilidades de ventas, pues generarás público que muestre más interés.

     

    Remarketing en Google Ads

     

    Con este tipo de campañas lo que haces es “perseguir” a los clientes que ya te conocen o que han frecuentado tu página web. Mostrándoles anuncios y ofertas; buscando que se concrete el intercambio comercial desde plataformas ideadas para ello como WhatsApp Business.

     

    Medir los resultados de la combinación de ambas aplicaciones

     

    Es imprescindible que lo hagas, al final son estrategias que implementas para mejorar tus ventas y debes saber si funcionan o no, si puedes mejorarla o debes buscar otra alternativa.

     

    Pasos a seguir en tu estrategia de Google Ads y WhatsApp Business

     

    Ya conoces las ventajas de cada una de estas plataformas y lo beneficiosas que son para tu marca. Por ello, te recomendamos que sigas estos 6 pasos para que no te pierdas de ningún detalle de estas y aproveches todas sus funcionalidades.

    1. Contar con un Sitio Web
    2. Implementar un Chat de WhatsApp Business
    3. Crear una Cuenta de Google Ads
    4. Hacer un Anuncio para llevar tráfico a tu sitio web
    5. Tener mensajes automatizados con mensajes atractivos
    6. Mide tus resultados y optimiza 

     

    Conclusión

     

    Te hemos brindado información detallada sobre Google Ads y WhatsApp Business, en este momento donde las grandes y pequeñas empresas, emprendimientos, o cualquier otro servicio compiten por aumentar sus ventas, estás herramientas pueden generar un cambio significativo en los resultados que están obteniendo sin ellas. 

    El uso de Google Ads y WhatsApp Business pueden optimizar y darle el estatus profesional a tu negocio ¿Y qué otra cosa busca el cliente si no que el negocio sea confiable, profesional y óptimo?

  • Guía: Desarrolla la personalidad de tu marca

    Guía: Desarrolla la personalidad de tu marca

    Así como nosotros tenemos aspectos que nos definen, las empresas y negocios también deben poseer rasgos que les permita diferenciarse de la mayoría, o contar con elementos que las haga sobresalir del resto.

    De esta forma, podemos afirmar que el objetivo fundamental de imprimirle personalidad a tu marca, es alcanzar una especial conexión con tu público objetivo y que se diferencie de la competencia; esto es alcanzable, si logras vincular aspectos emocionales, con los valores y también con algunos arquetipos psicológicos.

    ¿Qué es la personalidad de Marca?

    La personalidad de marca son aquellas cualidades emocionales y atributos simbólicos, que son asociadas a ella y al desenvolvimiento que esta tiene con su entorno y con el público de su interés.

    La conceptualización de marca no solo se basa en el nombre que identifica un servicio o producto, sino que es la representación de un aspecto único y distintivo, capaz de humanizar esa empresa ante la mirada del consumidor y alrededor de este, se construye la estrategia de diferenciación que logra posicionarla en su imaginario.

    A partir de las opiniones del consumidor surgen las bases de la personalidad de marca, ya que son ellos quienes acostumbran a proyectar rasgos de personalidad, percepciones emocionales y valores a las marcas con las que se identifican; por lo cual, estos elementos determinan -su forma de ser-. 

    ¿Por qué es importante?

    La acción de darle vida o humanizar la marca tiene su origen en la estrategia de marketing conocida como branding; y definir la personalidad de marca es tan importante como necesaria porque te permite: 

    • Crear un vínculo emocional y obtener engagement con aquellos perfiles de consumidores que te interesan como potenciales clientes.
    • Diferenciarte de tus competidores y que todos puedan reconocerte. La personalidad que logre transmitir tu marca, contribuirá en el posicionamiento que deseas lograr en la mente de tu audiencia objetiva.
    • Situar tu marca dentro del mercado con una visión segura y clara de tu propuesta de valor, otorgándole una ventaja competitiva a tu empresa.
    • Guiar y alinear correctamente las estrategias de marketing con los principios base de tu marca. 
    • Mantener el estándar y la coherencia entre tu identidad visual y verbal. 
    • Orientar correctamente las estrategias comunicacionales y de contenido de tu empresa en los diferentes canales digitales e impresos.

    Encontrar la personalidad de marca le dará un rostro más humano a tu propuesta de negocio, y no solo te ayudará a definir tu exclusividad, sino que te dará todas las herramientas de valor para que permanezca en el tiempo y en la mente de tu público objetivo.